Несмотря на сложившуюся политическую ситуацию, по заверению представителя ритейлера, вся инфраструктура маркета, включая внутренние инструменты сайта, работает без сбоев. Наиболее приоритетное направление работы маркетплейса Озон на данный момент – всесторонняя поддержка своих партнеров по бизнесу, пользователей магазина и предпринимателей.
Шоппинг на платформе доступен в прежнем режиме. Действительно, зафиксировано повышение спроса на некоторые категории товаров, но руководство площадки утверждает, что на региональных складах присутствует запас. Также идет контроль повышения цен, пресекаются все попытки. Ведутся переговоры с поставщиками для обеспечения дополнительных поставок социально-значимых товаров.
Все операции по оплате, возврату средств, выплаты партнерам проходят в прежнем режиме. Принимаются все карты, выпущенные Российскими банками, доступны и другие методы оплаты.
Логистика Ozon
Не наблюдается нарушений и в работе логистической структуры. Пользователи вовремя получают ежедневно более 1 млн. своих заказов. Обработка заявок, сборка и отгрузка заказов покупателям, а также приемка грузов на склады от поставщиков происходит согласно графику. Наземный транспорт работает без сбоев и активно используется сейчас для перевозок внутри страны. Помимо постаматов, брендированных пунктов, на выдачу работают и партнерские точки.
Партнерская поддержка
Сегодня на платформе ведут торговлю более 100 тыс. владельцев бизнесов. Выплаты заработанных ими средств осуществляются регулярно. Было принято решение ввести дополнительные дни оплаты для партнеров, помимо уже существующих дат. В текущем месяце (март) продавцы получат выплаты 6 раз. Это было сделано для того, чтобы предприниматели имели возможность быстрее перекрывать дефицит товаров на складах, закупая новые партии.
В качестве дополнительной меры партнерской поддержки до 30 июня было отменено платное размещение на складах товаров, пользующихся наибольшим спросом. Продавцы могут завозить продукцию из категорий для детей, животных, сада и огорода, электроника и прочие в любом количестве. За счет подобных мер планируется загрузить складские площади по максимуму, чтобы покупатели не испытывали дефицита.
