Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Вернуться назад

Яндекс.Маркет дал возможность возвращать купленный товар бесплатно

Яндекс.Маркет дал возможность возвращать купленный товар бесплатно

Пользователи маркетплейса могут воспользоваться услугой оформления возврата покупок через отделения Почты России. Процедура оформления простая, бесплатная и доступна в личном кабинете на платформе. Отдать покупку можно в отделении почты без очереди.

Через какое отделение возможен возврат?

На территории страны действуют тридцать восемь тысяч почтовых пунктов. В любом из них принимают покупку обратно. Вес изделия должен быть до двадцати килограмм, а общий габариты – до трехсот сантиметров.

Что изменилось?

До этого клиенты Маркета могли вернуть покупку, но им приходилось писать заявление на почте и отправлять его Яндекс.Маркету. Теперь процедуру упростили:

  1. Отметить возврат в ЛК.
  2. Определяетесь с выбором отделения Почты.
  3. Получаете от платформы сообщение с трек-номером.
  4. Приходите в пункт отправки заказов, показываете номер и сдаете покупку.

О возврате денег

Средства вернуться в течении десяти дней с момента, как покупка вернулась на склад платформы и прошла проверку. Покупатель получит перевод на карту либо счет в банке.

Сдать покупку можно в пункт выдачи заказов. Выбрать можно любой из двух тысяч возможных по стране. Услуга не требует денежных затрат и может быть оформлена онлайн.

До нововведений она была доступна лишь для вещей со склада маркетплейса, а теперь возможна для товаров, которые предлагают магазины на сервисе с личных складов. В итоге количество покупок выросло вдвое.

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38