Вернуться назад

В Wildberries озвучили реальные условия возврата товаров покупателем

В Wildberries озвучили реальные условия возврата товаров покупателем

Недавно появившаяся в Forbes статья, по заявлению представителей торговой площадки Wildberries, не несет в себе правдивой информации. Журнал писал, что для бесплатной обратной доставки товаров у покупателя должна быть определенная доля покупок и возвратов. Представительство ритейлера отметило, что заявленные данные не имеют ничего общего с действительной картиной.

Недавнее обновление платформы породило много слухов. В частности новый раздел с информацией о сумме и проценте выкупа. Однако в сообщении заверяют, что беспокоится постоянным покупателям площадки не о чем. Для тех, кто приобрел товаров более чем на 5 тыс. рублей и имеет процент выкупа не менее 30 (в некоторых регионах от 15%), условия возврата не изменятся – он будет бесплатный.

В ином случае за возврат одной вещи будет взиматься дополнительная плата в размере 50 рублей. Чуть больше придется заплатить жителям отдаленных районов, таких как Дальний Восток, Байконур, Калининград и Магадан. За возврат одной вещи площадка установила тариф в 100 рублей. Вся информация доступна на официальном портале или в личном кабинете пользователя.

Такой ход направлен на формирование у клиентов более осознанного подхода к совершению покупок. Кроме того, сокращение количества используемой на возврат упаковки неизбежно сократит и пагубное влияние на экологию. Представительство также подчеркнуло, что ответственных пользователей все же больше и они будут продолжать получать услуги возврата бесплатно. Ритейлер рекомендует не доверять сторонним источникам и всегда проверять информацию на официальных страницах.

Между прочим!
audit-image
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес
Хочу аудит
audit-background

Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38