Вернуться назад

Как проходит утилизация на Озон Селлер и сколько это стоит?

Как проходит утилизация на Озон Селлер и сколько это стоит?

Утилизация товаров на маркетплейсах, включая «Озон», – это обычная процедура, помогающая поддерживать порядок в логистических центрах. Ежедневно туда прибывают тысячи единиц продукции, часть из которых имеет ограниченные сроки действия, часть неправильно упакована и поэтому пострадала во время доставки. Велика доля возвратов и остатков, которые селлеры не забирают своевременно. Если всё это накапливать, то спустя несколько месяцев на складе просто не останется места.

Решение об утилизации принимают работники склада в случаях, когда речь идёт о товарных позициях, запрещённых к продаже или хранению на складе, невыбранных в срок, а также сильно повреждённых в результате неправильной упаковки или порчи покупателем.

Продавец может принять решение об утилизации в отношении продукции, которую можно забрать, например, брака или излишек.

Товары, подлежащие утилизации

Перечень таких позиций огромен. Некоторые их них запрещены законом к свободной продаже, другие нельзя хранить на складе из-за опасности для жизни. Но чаще утилизировать приходится посылки с просроченной продукцией, браком или невыбранными остатками.

Запрещённые к продаже со склада

К этой категории относятся:

  1. Изделия, запрещённые к размещению на платформах, например, форменная одежда госорганов и отличительные знаки, рыболовные сети, изделия, опасные для жизни (кислоты, щёлочи, ядохимикаты, пестициды), скоропортящиеся продукты питания.
  2. Товары, продажа которых дистанционно запрещена законом:
  • алкоголь;
  • табачные изделия;
  • драгоценные камни, редкоземельные металлы;
  • этиловый спирт;
  • наркотические вещества, включая лекарственные препараты, которые их содержат;
  • лекарственные препараты для людей и животных;
  • все виды оружия и боеприпасы;
  • взрывчатые вещества;
  • яды любого назначения;
  • токсичные и радиоактивные вещества;
  • кальяны;
  • электрошокеры;
  • шифровальная техника;
  • порнопродукция;
  • спецтехника для получения приватной информации;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • пиротехника.

Если позиции из запрещённого списка обнаруживаются работниками склада, их без уведомления отправителя уничтожают. Соответственно вывезти со склада такие изделия нельзя, но оплатить услугу придётся.

Между прочим!
audit-image
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров
Хочу аудит
audit-background

Невыбранные в положенный срок

На хранение разных категорий товаров установлены сроки. Если их нарушить, вещи будут уничтожены. Например, на то, чтобы забрать возвраты со стока, выделяется 2 недели.

С истекающим сроком годности

Сюда относятся в основном продукты питания и изделия бытовой химии. К категории относятся изделия, до конца срока годности которых осталось менее 2-х месяцев. Такие товары можно забрать, оформив предварительно документы. Если срок годности истёк, то такие товары не возвращают.

Повреждённые из-за неправильной упаковкиКоробка Озон

Если вещь при транспортировке пострадала из-за плохой упаковки и не подлежит продаже даже по сниженной цене, её отправят на утилизацию без уведомления селлера. Если вы получили счёт о выполненной услуге, но не согласны, что порча произошла в результате плохой упаковки, вы можете обратиться в службу поддержки и приложить фото упакованного товара. Если выяснится, что вина не ваша, то вы получите компенсацию. Информация об этом поступит в ЛК. Перечисление будет произведено в соответствии с регламентом.

Повреждённые, которые вернул покупатель

Если возвращённая вещь повреждена настолько, что её нельзя транспортировать или продать даже со скидкой, её ликвидируют без уведомления селлера. Услуга платная и не предусматривает компенсацию.

Как селлеру «Озон» узнать, какие товары утилизированы

Надо обратиться в службу поддержки и запросить документы. Вам пришлют перечень утилизированных позиций и счёт на оплату.

Как проходит утилизация

Ликвидацией некондиционных или запрещённых позиций занимается компания-подрядчик. Для разных видов изделий существуют свои технологические правила уничтожения. Многие требуют соблюдения особых мер безопасности, например, когда речь идёт о химикатах или взрывчатых веществах. Подрядчик отчитывается по каждой уничтоженной товарной позиции. Можно сделать запрос и получить документальное подтверждение.

Стоимость утилизации товара на «Озон»Озон

Для тех, кто работает по FBO, расчёт производится по весу. Если он менее 1 килограмма, стоимость фиксированная – 75 рублей. Если больше, расчёт производится по формуле: вес, умноженный на тариф. Полученную сумму не округляют.

Для тех, кто работает по FBS, тариф на каждую товарную единицу – 60 рублей.

Где отображаются расходы на утилизацию товаров на «Озон»

В акте на выполнение работ за месяц, а также в ЛК на страницах:

  • Финансы – Баланс на сегодня;
  • Финансы – Начисления – Дополнительные услуги.

Если произведена компенсация, то сведения об этом можно найти на странице Финансы – Начисления – Компенсации.

Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38