Реализовывать товар на маркетплейсах – задача не из легких. Хорошие продажи требуют от поставщика быстро обрабатывать покупки, контролировать поставки, управлять стоимостью и готовить документы. Для такой работы с маркетплейсами, существуют специальные программы, облегчающие перечисленные задачи. Рассмотрим их функции и возможности.
Стандартная рабочая схема на маркете
В основном поставщики торговых онлайн-площадок используют ЛК. Его возможности:
- Загрузка товаров.
- Оформление карточек.
- Установка стоимости.
- Выбор и настройка инструментов продвижения.
- Обработка заказов.
- Актуализация остатков.
- Отслеживание динамики и товарооборота.
- Прием платежей.
- Взаимодействие с клиентами.
- Оформление отгрузок и т.д.
Если вы тестируете новый способ реализации, то такой формат будет удобен. Для этого не придется дополнительно вкладывать деньги в программное обеспечение и техническую поддержку. Да и сам процесс довольно понятный – пошаговые инструкции с официального сайта помогут разобраться с функционалом. Но удобство заканчивается на моменте, когда вам начинает приходит от 30 и более заявок на покупку. В этом случае процессы становятся сложнее.
Альтернативное решение
Когда торговля начнет расти, сразу ищите альтернативу. Вручную обрабатывать будет сложно, а в итоге:
- появятся ошибки;
- снизится скорость обработки;
- сорвутся сроки доставки;
- упадет рейтинг;
- пропадет доверие покупателей.
Особенно трудности почувствуют те, кто сотрудничает сразу с несколькими площадками. Ведь у каждой из них свои особенности, специфика.
Существует 3 варианта, которые помогут ускорить бизнес-процесс:
- Контент-посредники – идеален для магазинов, у которых средний объем продаж. В этом случае посредник будет брать комиссию. Общие затраты зависят от товарооборота.
- Своя интеграционная система – разработать свое ПО будет дороже, да и времени вы потратите больше. Также появится потребность в постоянном отслеживании изменений на маркете, выполнении отдельных доработок. Подходит для крупных фирм.
- Готовая автоматизация. Считается самым легким выгодным решением для малых предприятий. Приобретая лицензию на ПО, вы сможете масштабироваться и быстро подключиться к любой площадке. Вся поддержка ложится на плечи компании-разработчика: отслеживание изменений, внедрение доработок.
Почему готовые решения выгодны?
Преимущества систем:
- отсутствие серьезных ошибок на каждом этапе партнерства с площадкой;
- существенное сокращение трудовых и временных затрат;
- упрощение управленческих и ускорение рутинных задач;
- сокращение нагрузки с системы учета;
- анализ денежной эффективности проекта;
- прогнозирование спроса;
- расширение списка каналов присутствия.
Если вы сотрудничаете сразу с несколькими платформами, то готовая интеграция станет незаменимой, ведь к сервису можно подключить любое число ЛК.
Сервисы учитывают специфику каждого маркета.
Принцип интеграции с маркетами
Суть интеграции – ускорении бизнес-процессов. Уровень автоматизации зависит от конкретной модели, но чаще затрагивает большой объем – от публикации карточек до создания бухотчетности.
Пошаговый процесс интеграции:
- Выбор решения.
- Заполнение информации о фирме.
- Отметка маркетов, на которых есть ЛК.
- Подключение допплощадок (при необходимости).
- Непосредственно подключение: вход в ЛК, генерация API ключа и его вставка в кабинет сервиса.
В итоге, используя один личный кабинет, вы можете контролировать продажи на разных площадках.
Кому нужна автоматизация?
На маркетплейсах работают как новички, так и опытные онлайн-бизнесмены. Понятно, что для вторых автоматизация точно нужна, ведь заявок на покупку много, и они не будут тратить время на оформление вручную. Максимальное ускорение процесса в этом случае – увеличение прибыли.
Если же вы начинающий продавец и заказов мало, тогда можно обрабатывать все вручную или поручить это дело сотрудникам. Но, когда число заявок в день увеличится, можете смело задумываться об автоматизации.
Актуальные инструменты
Сервисы веб-аналитики
Такой вариант позволит получить максимум информации для комплексного анализа. С его помощью вы сможете узнать, что влияет на спрос, каким образом лучше выстраивать ассортимент и многое другое.
У каждого из этих сервисов действует пробный период – от 1 дня до недели на бесплатной основе.
Общие функции:
- увеличивать продажи;
- оперативно находить перспективные ниши;
- рассчитывать и контролировать поставки;
- проводить аналитику;
- контролировать позиции;
- отслеживать показатели;
- находить востребованные позиции;
- анализировать рынок конкурентов.
Сервисы этой категории:
| Название | Отличительная характеристика | С чем совместим | Цена, ₽ |
| Moneyplace.io | совмещение платформ в одном кабинете | Озон, Вайлдберриз, Яндекс Маркет, Алиэкспресс, СберМегаМаркет и КазанЭкспресс. | от 13 990 до 89 900 в месяц |
| Mpstats.io | мониторинг бизнес-метрики | WB, Ozon | от 4800 до 80 тысяч в месяц |
| PI-Data | настройка показателей в Телеграм. | Озон, Вайлдберриз | от 1490 до 9 999 в месяц |
| Marketguru.io | внутренняя и конкурентная аналитика | Озон, WB | набор – от 12 700, модуль – от 7 700 в месяц. |
| HunterSales | отображает статистику отдельных цифровых позиций и статистику по категориям. | WB | от 7900 (при доп.сотруднике +1500), расширение браузера – 900 в месяц. |
| Маяк | настройка мониторинга по уведомлениям о дополнительных поставках. | WB | от 2990 ежемесячно, плагин для браузера – бесплатно. |
| Postavki | помогает с подбором поисковых запросов, предотвращает дефицит позиций на складе, предупреждает избыток | WB | 990 в месяц. |
| Whisla | помогает с формированием нужных документов, распределением продукции по складам, ускоряет однообразные операции | Wildberries, Яндекс.Маркет, Ozon | аналитика продаж – от 1500, ниш – от 2000 + за каждого нового сотрудника 500 в месяц |
| SellerFox | ищет ниши и тренды, детализирует товар. | AliExpress, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, KazanExpress | 699 в месяц |
| Shopstat | если подключить ЛК, сможете отследить географию и оборот продаж. | Озон, WB | бесплатно |
| Stat4market.com | изучение спроса и управление поставками | WB, Ozon | 29 в день |
| MarketVision | технологии искусственного интеллекта для сбора аналитики | WB, Ozon, Lamoda | от 2700 в месяц |
Инструменты для торговли на маркетах
С помощью всех этих инструментов можно:
- подключать ЛК;
- автоматически обрабатывать заявки в одном окне;
- отражать актуальную информацию о стоимости и остатках на складе;
- контролировать взаиморасчеты с платформами;
- автоматизировано управлять поставками, вести бухучет и формировать отчеты;
- собирать статистику и аналитику.
БИТ.Интеграция с маркетплейсами
Преимущества:
- функционирование в одном окне с 1C на площадке 8.3;
- возможность просмотра демонстрации решения;
- механизм автообновления API;
- круглосуточная техническая поддержка;
- сервис уведомлений Телеграм;
- безопасная сохранность данных;
- печать штрих кодов и этикеток;
- наличие подсистемы ценообразования.
Подписка (2 раб.места) – от 7200 до 78 624, при доп. рабочем месте – от 2400 до 26 208 рублей.
RDV Маркет
Готовое решение с несколькими типовыми схемами управления торговли.
Его возможности:
- объединение с 5-ю маркетами;
- делегирование многих рутинных действий и бизнес-процессов автоматическому инструменту.
| Подписка на | FBS, ₽ | FBO, ₽ | FBM, ₽ |
| Ozon | от 6000 до 64 800 | от 2250 до 24 300 | |
| Wildberries | от 6000 до 64 800 | от 4500 до 48 600 | |
| СберМегаМаркет, AliExpress, Яндекс.Маркет | от 4500 до 48 600 |
МойСклад
Плюсы:
- нет ограничений в выборе платформы;
- можно торговать по схемам FBS и FBO на 3-х известных российских маркетах;
- расширенная аналитика;
- автообновление цен согласно изменениям;
- наличие мобильного приложения.
Цены за подписку на месяц: при ежемесячной оплате – от 450 до 6 900, при ежегодной – от 450 до 5865 рублей.
Представители малого бизнеса могут рассчитывать на 50%-ую скидку.
E-COMMERCE 1C
Плюсы:
- моб.приложение;
- возможность подключить любое количество юрлиц и маркетов;
- наличие открытого исходного кода для масштабирования и настроек API запросов;
- обновление – каждый месяц;
- функционирование на конфигурациях 1С – УНФ 1.6, КА2.4, УТ11;
- доступна облачная версия 1C.
| Название | Стоимость, ₽ |
| Ежемесячная подписка | 3000 |
| Расширение | 60 тысяч |
| Доступ к облачной технологии с бесплатными модульными обновлениями | 2000 |
Плюсы:
- в течение года после покупки все обновления программы будут бесплатными;
- просмотр истории изменений;
- просмотр демонстрации модуля с использованием AnyDesk или Skype;
- демо-доступ на несколько дней;
- генерация YML/XML;
- гарантия возврата, если программа не соответствует описанию разработчика;
- объединение с Юнискан.
| Предмет оплаты | Стоимость, ₽ |
| Программа | 136 тысяч |
| Подписка на год | 36 тысяч |
| Обновления на год | 13 700 |
| Техподдержка на месяц | 36 тысяч |
Станлаб
Программный комплекс позволяет работать на Озон, Вайлдберриз, ЯндексМаркет, СберМегаМаркет, AliExpress, KazanExpress.
Особенности:
- объединяет ввод информации в 1C и на всех маркетах;
- исключает ошибки в бухгалтерском учете;
- обновляет цены из 1С;
- массово печатает этикетки.
Стоимость зависит от числа маркетплейсов, с которыми вы сотрудничаете:
| Кол-во | Чек, ₽ |
| 1 | 34 300 |
| 2 | 68 600 |
| 3 | 102 900 |
| 4 | 137 200 |
| 5 | 171 500 |
Модуль от «АйТи Конус»
Совместим со многими конфигурациями. Внедрить в работу возможно за 1 день. Основное преимущество – пользователь сможет обучиться функционалу системы.
| Тарифы | Стоимость, тысяч ₽ |
| Типовой | 30 |
| +Карточки/+ Характеристики | 40 |
| Все вместе | 50 |
Мультимаркет
Комплекс из нескольких модулей устанавливается в виде расширения к 1C и позволяет объединить работу с онлайн-магазинами. Хорошо сочетаем с конфигурациями, например, УПП, КА и прочими. Отличается большим выбором подключаемых маркетов и быстрой установкой. Последняя не влияет на обновления конфигураций. Чек – 114 000 рублей.
Ecomcom
Платформа, поддерживающая обмен информации с маркетами, онлайн-магазинами. В рамках функционала возможна интеграция с «Мой склад», синхронизация с CRM-системой.
| Тариф | Кол-во единиц | Цена, ₽ |
| Базовый | до 50 | 5000 |
| Оптимальный | до 1000 | 8000 |
| Профессиональный | неограниченно | от 10 000 |
От «Айтикс»
Подойдет для работы по FBO и FBS, поддерживает типовые конфигурации 1С.
В каждом модуле предусмотрены установка, настройка, обучение по работе и консультации от специалистов.
Ценовая политика:
| Маркет | Расширение модуля для 1С , в руб | Обновление, руб |
| Озон | 30 000 | 1 мес – 46 800 |
| Вайлдберриз | 46 800 | 1 мес – 3000 3 мес – 6000 |
| СберМегаМаркет | 74 000 | 1 мес – 3000 12 мес – 12 000 |
| Яндекс.Маркет | 40 000 | 1 мес – 3000 |
СеллерМАРКЕТ
Облачный сервис работает с более 30 маркетами. Благодаря встроенным технологиям ИИ вы сможете грамотно планировать закупки.
Тарифные пакеты:
| Название | Кол-во площадок | Кол-во карточек | Чек, в руб |
| Самозанятые | 3 | 500 | 450 |
| Малый бизнес | 5 | 5 000 | 900 |
| Экспортеры | 10 | 50 000 | 2 900 |
| Партнеры | неограниченно | неограниченно | 9 900 |
CRM-системы
Благодаря CRM-системам стало возможным объединение всех бизнес-процессов на одной площадке в единой программе. Здесь можно подключать ЛК нескольких платформ для отслеживания заказов, продаж, отзывов. Также системы можно интегрировать со складами.
RetailCRM
Система RetailCRM направлена на eCommerce и ритейл.С ее помощью можно контролировать заказы, просматривать данные по сделкам, настраивать уведомления. Возможно подключение к TIU, OZON, Rozetka и другим. Чек за пользователя – от 1500 рублей. Также можно воспользоваться бесплатным тарифом до 300 заказов на 14 дней.
РосБизнеСофт CRM
С помощью системы можно управлять торговлей, складским учетом и закупками. Функционал с подробными отчетами аналитики и ЭДО работает с многими маркетами. Для интеграции есть возможность использования готовых плагинов, настройка собственных решений. Цена при аренде за пользователя – от 724 руб\мес., при покупке – от 11 950 руб/мес.
amoCRM
CRM-система автоматически фиксирует заявки, добавляет их в воронку продаж. С amoCRM вы сможете создавать свои отчеты, следить за настроенными событиями. Оплата – от 499 рублей в месяц за пользователя.
Выбирая программу для работы, учитывайте его совместимость с маркетплейсами и функции. Нет одного решения, которое бы закрывало каждую потребность. А вот комбинация из 2-х или 3-х инструментов поможет максимально оптимизировать бизнес-процессы.
