Маркетплейсы открываю обширные возможности для любого предпринимателя. Они позволяют быстро нарастить продажи, расширить географию и упростить множество процессов. Любая торговая площадка имеет свои требования и особенности сотрудничество. В этой статье речь пойдет об отгрузке товара на Озон, что должен знать предприниматель, чтобы успешно работать с одним из крупнейших ритейлеров.
Почему лучше заходить на Ozon по схеме FBO
Для только начинающих свой путь в торговле или предпринимателей, имеющих небольшие масштабы, оптимален для старта принцип сотрудничества FBO (Fulfilment By Operator). В этом случае обязанности по хранению, комплектации, упаковке и доставке заказа ложиться на плечи самого маркета.
Если продавец реализует изделия повышенного спроса, то ему также лучше подойдет этот формат. В некоторых случаях придется формировать универсальный передаточный документ для ЭДО. Подключение к электронному документообороту обязательно понадобится для:
- ювелирных изделий;
- товаров с обязательной регистрацией в «Чистом знаке» и «Меркурии»;
- товаров на магазины-складского формата (даркстор) и поставляемых на пункт «Хоругвино (негабарит)».
Придется подключить ЭДО и в том случае, если продавец планирует получать подписанный УПД-2. После этого требуется оформить бумаги, подтверждающие отгрузку. Внимательно следите, чтобы все бумаги были заполнены верно, иначе все может закончится штрафом, потерей груза и прочими неприятностями.
Сколько и за что платит продавец, продавая на Ozon
Платформа взимает плату за сотрудничество. Объем вознаграждения площадки зависит от совокупности определенных показателей и может составлять 3-15%. В зависимости от того в какую категорию и подкатегорию попадает позиция, рассчитывается и вознаграждение платформе за нее. Таким образом, работая по формату FBO, партнер оплачивает следующие услуги платформы:
- комиссия;
- эквайринг;
- логистика, в том числе обратная;
- последняя миля;
- обработка возврата;
- размещение.
В итоге объем услуг у каждого продавца свой следовательно, разные комиссии на выходе. Все эти платежи рассчитываются индивидуально. Информацию можно посмотреть в карточке.
Что учесть до оформления поставки
Прежде чем вы соберетесь оформить отправку первой партии обязательно учтите несколько важных моментов. Площадка за это не накажет, а вот серьезно потерять в продажах вполне возможно.
Узнать, подлежат ли ваши товары сертификации
Многие товары сертифицировать необходимо, этого требуют законы Российской Федерации. Подтверждающих документов несколько:
- сертификат (СС) или декларация (ДС) соответствия;
- свидетельство о госрегистрации (СГР);
- регистрационное удостоверение (РУ);
- добровольный сертификат соответствия (ДСС);
- отказное письмо (ОП).
Если реализуемый продукт попадает под действие закона о сертификации, то маркетплейс наверняка запросит подтверждающие бумаги, чтобы убедиться в соблюдении регламента. Также он имеет право запросить их и на любую другую позицию. В таком случае предоставить бумаги необходимо в течение 3 дней. Пока этого не произойдет позиции останутся заблокированными.
Сложность состоит еще и в том, что нет конкретного и четкого перечня для сертификации. Требования постоянно изменяются и лучшее, что может сделать продавец, непрерывно отслеживать все новости в этом направлении. Есть несколько вариантов проверить свой ассортимент.
Способ 1 — долгий, но надежный
Найдите код товарной номенклатуры. Для этого на официальном сайте в соответствующей вкладке введите название позиции и выберите ту, которая подходит лучше. Следующий шаг – найти ОКПД2 (с двумя точками) и в таблице соответствия кодов ТН ВЭД провести фильтрацию по найденному номеру в формате ХХХХ ХХ (например код 6723 97). После фильтрации в нем можно будет выбрать подходящий ОКПД2. Это значение проверяют в соответствующем перечне.
Также стоит провести проверку по техническим регламентам и сделать это можно на соответствующем сайте Евразийской экономической комиссии. В нужном регламенте сделайте поиск по номеру ТН ВЭД и в случае положительного результата оформляете разрешительный документ. Если такого наименования найдено не было, то сертификацию проводить нет необходимости. Не лишним будет и оформление товарного знака, если в планах остаться продавать на площадке как можно дольше. Не обязательно делать это сразу, просто имейте ввиду.
Способ 2 — быстрый, но менее надежный
Другой менее надежный, но более оперативный метод получить представление о необходимости сертификации – спросить непосредственно у поставщика об этом. Еще можно найти нужное наименование на сайте sima-land и в характеристиках, напротив пункта «Сертификат» посмотреть о факте наличия сертификата или его отсутствия. Но помните, способ не надежный.
Способ 3 — для ленивых
Самый ленивый способ узнать о сертификации – сделать звонок в профильный центр. Полная развернутая консультация не будет ничего стоить продавцу, но каждая сертификационная организация заинтересована, чтобы услугу заказали именно у нее. И здесь лучше не попадаться на уловки. Цены могут отличаться очень сильно, а некоторые центры и вовсе не делают полный объем работы.
Упаковка
Упаковка – важная часть работы на маркетплейсе, и самое важное на ней – наличие штрих-кода. Селлеры часто берут за основу маркировку производителя, что не запрещено. Тем не менее в некоторых случаях штрих-кода изначально может не быть, тогда продавец генерирует их самостоятельно и размещает на изделии. При этом маркируют не только сами позиции, но и короба, в которые они упакованы.
Время на это лучше запланировать заранее и с запасом. Связано это с тем, что получение сертификационного свидетельства занимает около трех недель, а упаковать большое количество продукции получится дней за 5-6, если делать это постепенно, не тратя на работу все свободное время.
Какой вид документа о сертификации сделать
Согласно требованиям, оформите следующую разрешительную документацию:
- Согласие. Если продавец реализует продукцию от бренда, который уже представлен на площадке, то требуется получить от правообладателя согласие на торговлю;
- Сертификат соответствия. Его практически невозможно подделать, благодаря использованию особых бланков с защитными элементами;
- Декларация. Этот вариант гораздо дешевле предыдущего, поскольку оформляется на стандартном бумажном листе согласно ГОСТу.
Важно помнить, что реализуя продукцию, которая сертифицируется по закону, . Карточки просто будут оставаться заблокированными, пока соответствующие бумаги не будут предоставлены.
Как упаковать товары для поставки на Ozon
Предприниматели, ни разу не работавшие с маркетплейсами, ошибочно считают упаковку одной из самых легких задач. Однако чтобы все сделать правильно, чтобы работники пункта приема оформили груз, придется:
- заказать несколько видов упаковочного материала и короба разных размеров;
- каждую позицию надежно индивидуально запаковать;
- сгенерировать, распечатать и разместить штрихкоды;
- сложить все упакованные позиции.
Заложить время на упаковку
Чтобы вовремя все успевать заранее рассчитывайте время на этот этап подготовки. Особенно это важно, когда отправлять на склады приходится хрупкую и малогабаритную продукцию. Сегодня есть возможность делегировать эту задачу специалистам. Они знают как правильно подготовить все к отправке и всегда соблюдают регламент торговой площадки.
Коробки и упаковка должны соответствовать требованиям маркетплейса
К слову о регламенте – в базе знаний Ozon всегда можно найти актуальную информацию о стандартах подготовки к приемке и хранению. Учесть придется много факторов.
Виды упаковки
Базовые требования к материалу:
- пластиковые пакеты должны быть надежно запаяны, закрыты или иметь зип-лок;
- пупырчатая пленка допускается для обертывания отдельных элементов одного набора;
- картонные короба проклеивают скотчем, клейкой бумагой, термоусадочной пленкой на стыках, чтобы предотвратить открывание;
- в термоусадочную пленку можно поместить баночки, флаконы, тубы и другие похожие изделия.
Не допускается применение стрейч-пленки в качестве отдельного упаковочного материала.
Требования для коробок
К коробкам есть и отдельные требования. Вес каждой до 20 кг, они должны быть чистыми и не иметь никаких повреждений, лишних элементов или надписей. Где приобретать упаковку – личное дело каждого продавца. Озон также предлагает выгодные варианты, и предложения оптовых интернет-магазинов зачастую гораздо выгодней розничных.
Как сделать штрих коды и этикетки
Чтобы товар был правильно идентифицирован, не потерялся в последствие и благополучно нашел своего адресата на нем размещают несколько маркировок.Расположите штрих-код в формате EAN-13, этикетку на русском, наклейку с кодом честного знака, если этого требуют правила, так, чтобы приемщик без труда смог найти их и идентифицировать.
Проследите, чтобы размещенные этикетки не создавали препятствие для чтения сроков годности, описания или другой важной информации. Штрих-код должен быть свободно читаем. Если наклеить на него скотч, то сканер может его не распознать. Подходят для маркировки как собственные, так и уникальные штрих-коды маркетплейса.
Этикетка
Этикетка – очень важный элемент маркировки. Ее размещают непосредственно на изделии и указывают следующую информацию:
- штрих- и баркод;
- наименование;
- артикул товара;
- артикул цвета;
- размер, цвет и состав;
- страну производителя;
- данные о производителе и поставщике;
- товарный знак (если есть);
- ТР ТС.
Допустимые размеры этикетки 30×20 мм, 43×25 мм, 58×40 мм. Лучше выбрать оптимальный размер, чтобы вся необходимая информация была размещена без проблем и свободно считывалась.
Наклейка со штрихкодом
Штрихкод – лицо товара. По нему сотрудники идентифицируют заказы, собирают их и отправляют покупателю. Важно разместить его на видном месте и укажите артикул, цвет, размер, штрих- и баркод. Помимо этого на упаковку следует поместить и наклейку «Честного знака», если товар подлежит обязательной сертификации по этой системе.
Как наклеить штрихкоды
Если штрихкоды разместить на упаковке неправильно, то продукт будет сложно идентифицировать и легко безвозвратно потерять. Поэтому только один код должен быть помещен поверх упаковки. Размещать наклейку следует так, чтобы она перекрывала предыдущую полностью, если таковая была. Проследите, чтобы она имела четкий контур, была ровной, не мятой или поврежденной, изображение читается четко, а на момент отправки коды на упаковке и в ЛК идентичны.
Создание поставки по шагам в личном кабинете Ozon
Если следовать всем подсказкам в кабинете продавца, то поставка товара на Озон не должна вызвать сложностей.
Шаг 1. Зайти в кабинете
В личном кабинете на вкладке FBO нажмите кнопку «Поставить через…». Куда именно нужно поставить партию, необходимо выбрать самостоятельно. Если на определенный один склад, то РФЦ. Ну а виртуальный распределительный центр (вРЦ) определит, на какие склады лучше всего отправить, используя свои алгоритмы анализа спроса и прочих факторов.
Шаг 2. Выбрать склад и при необходимости кросс-докинг
Чтобы поставить продукцию, необходимо выбрать регион. В появившемся окне «Заявки на поставку» платформа предложит передвинуть бегунок «Кросс-докинг». Эта услуга платная, но в таком случае логистическая служба сама займется вопросом отправки с сортировки на пункты хранения. На этой же вкладке отметьте регионы. Пункт приема лучше выбирать СЦ, так выйдет дешевле при отправлении небольших объемов.
Шаг 3. Выбрать способ добавления: вручную или через XLS-шаблон
Поставляемые позиции необходимо загрузить вручную или через XLS-шаблон, скачать который можно на этом этапе непосредственно с вкладки оформления заявки.
Даже если партия будет в дальнейшем распределена на разные точки хранения можно загрузить сразу весь список отправляемых позиций. Лучше используйте шаблон, если партия большая. В ручную оформляют только небольшое количество или множество одинаковых позиций.
Шаг 4. Выбрать слот для поставки
Работа пункта приемки подчиняется строгому расписанию, за счет чего сохраняется порядок в работе. Платформа предложит выбрать удобный временной промежуток, когда будет доставлен груз в пункт приемки. Это сэкономит время и позволит работникам склада хорошо делать свою работу.
Шаг 5. Нажать на номер поставки, чтобы перейти к заполнению других данных
Назначив все предложенные параметры сформируется поставка с индивидуальным номером. Нажмите на него, чтобы продолжить оформления и внести уточнения по предстоящей отгрузке.
Шаг 6. Заполнить данные водителя, чтобы получить пропуск на склад
Сотрудничество по системе FBO допускает вероятность опоздания водителя с грузом, но за это снижается рейтинг партнера. Пользователи схемы FBS и вовсе не могут позволить себе опоздание. Старайтесь следить за тем, чтобы доставка груза осуществлялась строго в указанное время.
Шаг 7. Указать количество грузовых мест, скачать и распечатать ярлыки
В режиме редактирования поставки укажите сколько всего грузовых мест занимает партия. При отгрузке на РФЦ количество мест суммируется. После этого нажмите кнопку «Сохранить и скачать этикетки». Распечатайте этикетку на А4 и надежно прикрепите к коробке. Лучше всего если лист будет помещен в файл и примотан к накрепко скотчем.
Как подготовить коробки и паллеты к отгрузке
Подготовка к отгрузке продолжается и на этом этапе рассчитываем объем. Для этого габариты короба нужно перемножить между собой, разделить получившуюся цифру на миллион, а после ответ умножить на количество коробок. Сравните получившийся ответ с единицей. Если он меньше, то поставка может осуществляться просто в коробке, если больше, то размещать можно только на паллетах.
Если партия отгружается в коробках, вес которых не должен превышать 20 кг за штуку, нужно помнить, что за раз поставить больше кубометра нельзя. Можно поместить разные товары, в один короб, и на каждый наклеить этикетку с грузоместом.
Отправить партию на паллетах получится только если на ножках есть клеймо EUR, а размер соответствует стандарту 800х1200х145мм. Помимо этого обязательно соответствие стандартам ГОСТ 9078-84, ГОСТ 9557-87, UIC 435-2. Отгрузка товара на Озон на паллетах проходит также в строгом соответствии с установленными нормами. Вес не должен превышать 800 кг, а высота 2,2 м. Не допускается размещение на одном поддоне разных поставок. Не забудьте надежно обмотать паллет с коробками стрейч-пленкой минимум в 3 слоя.
