Исследовательское агентство Data Insight при поддержке Почты России проанализировали дистанционные продажи зоотоваров за конец 2020 и начало 2021 года. Всего было проанализировано более 40 магазинов, которые реализуют товары для животных посредством интернет-магазинов, в том числе 2 популярных маркетплейса Wildberries и Ozon.
За все это время магазины получили более 25 млн. заявок на покупку общей суммой превышающей 45 млрд. рублей. Средний чек заказа составил чуть более 1,5 тыс. рублей. Анализируемая категория продаж показывает один из наиболее высоких темпов роста. Всего за год пользователей, предпочитающих приобретать товары для своих домашних любимцев не выходя из дома стало более чем на 100% больше. Объем продаж в этом сегменте увеличился почти на 75%, а конверсия почти достигла 9%.
Еще одна занимательная особенность, которую заметили аналитики – большая часть заказов оформлялась со стационарных устройств (более 55%). При этом почти 50% посетителей сайтов были привлечены не рекламой, а собственным желанием совершить покупку. В прошлом году этот показатель составлял всего 40% от общего числа пользователей.
Участвующие в анализе платформы доставляют свои товары курьером или в специальные пункты выдачи. Около 40% предлагают своим клиентом возможность доставки при помощи Почты России и еще 12% активно используют бесконтактную доставку через постаматы. Среди соцсетей одной из самых популярных в этой сфере является ВКонтакте, поскольку на его пространстве функционирует почти 90% исследованных платформ.
