Еженедельный дайджест самых интересных новостей и обновлений на рынке маркетплейсов.
Содержание
- В Подмосковье появился экологический дата-центр от WB
- Ozon изменит договор о карточках, акциях и FBS-приемке
- «Глория Джинс» со своим новым проектом планирует выйти на мировые маркеты
- Схожие и отличительные нюансы торговли на крупных маркетах России
- Яндекс объявил об открытии робототехнического центра
- Проект «Не просто вещь» собрал более десяти тонн одежды на переработку
- В Узбекистане появился центр сортировки Wildberries
- У пользователей Ozon возникли трудности при оформлении заказов
- На маркетах стали скупать надувные бассейны и средства от насекомых
- Селлеры бытовой техники и электроники на Wildberries будут платить сниженную комиссию
В Подмосковье появился экологический дата-центр от WB
Wildberries объявил о запуске центра обработки данных (далее – ЦОД). В рамках его работы применяются технологии прямого фрикулинга. Объект площадью 16 000 квадратных метров локализован на территории хаба логистики в МО. Его общая мощность – 3,5 МВт.
Если сравнить объекты всех российских маркетов, то этот самый крупный. Он обрабатывает запросы от каждой системы интернет-площадок – сайтов, мобприложений, логистических систем.
IT-инфраструктура находится не только в Подмосковье, но и в других ЦОД коммерческого типа. Это решение дает возможность обеспечить бесперебойность работы сервисов WB даже в том случае, если отключится любой ЦОД из-за проблем с электроэнергией. Поэтому риски нарушения стабильной работы сведены к нулю.
Что касается технологии прямого фрикулинга, то речь идет об охлаждении серверов с помощью уличного воздуха. В процессе не используется холодильное оборудование. С помощью простоты таких инженерных решений компания повышает надежность всей инфраструктуры, а также уменьшает объем потребляемого электричества и делает работу экологичнее.
Оборудование имеет открытую архитектуру, что дает возможность компании обслуживать его работу, не прибегая к vendor-lock рискам. В перспективе WB планирует в полной мере заполнить свои ЦОДы IT-инфраструктурой.
Ozon изменит договор о карточках, акциях и FBS-приемке
Маркет внес изменения в регламент по продвижению. Новые правила начнут действовать с 30 мая этого года.
Скрытие карточек
Для ускорения поиска и наполнения выдачи актуальными предложениями площадка будет еженедельно автоматически архивировать товары с редкими просмотрами и заказами. Это касается тех карточек, у которых:
- остатки хранились на складах селлера, но не на складах маркета;
- насчитывается менее 100 просмотров;
- отсутствуют заказы, полученные покупателем;
- не подключены трафареты, поисковое продвижение, баллы за обратную связь (отзывы)/брендовая полка.
Найти карточки скрытой продукции можно во вкладке «Товары и цены»→ «Список товаров» → «В архиве». Их всегда можно снова сделать доступными для заказчиков путем восстановления из архива вручную или с помощью обновление через API.
Акции
Вносить изменения в акции можно до момента, пока площадка не зафиксирует ассортиментный ряд. Обычно дату всегда озвучивают заранее. После этого изменения внести уже не получится.
FBS: о приёмке
Изменения, связанные с приемкой коснулись основных моментов:
- если приезжаете в пункт приема и посылку забирает ваш курьер, распечатка актов не требуется;
- статусы отправлений в ЛК приоритетны в сравнении с документацией;
- контролировать приемку нужно на месте, так как акт о расхождении при единичной нагрузке на ПВЗ Ozon не оформляется. Если вы уедете, результаты отгрузки оспорить будет невозможно.
«Глория Джинс» со своим новым проектом планирует выйти на мировые маркеты
Отечественный производитель одежды и обуви начал активно пытаться выйти на мировые онлайн-площадки. Ритейлер уже приступил к поиску руководителя этого направления, задачами которого станут: анализ потенциала международных e-commerce-маркетов, оценка рынков, поиск зарубежных партнеров, ведение переговоров и др.
Пока ритейл не комментирует, к каким именно площадкам проявляет интерес. При этом представитель компании заявил, что в этом году они, возможно, начнут продавать на Kaspi из Казахстана.
Сейчас «Глория Джинс» представлена на таких маркетах, как WB, Ozon, Lamoda. Также у нее есть свой онлайн-магазин и мобприложение.
Схожие и отличительные нюансы торговли на крупных маркетах России
Выходить на крупный маркетплейс – решение хорошее, если знаешь, какой выбрать. Для этого стоит ознакомиться с базовыми сходствами и отличиями на главных маркетах страны.
Сходства:
- Принцип продаж: есть селлер, покупатель и площадка в роли посредника между ними.
- Карточки товара с характеристиками, функциональностью, предназначением, фото.
- Селлер – ИП и юрлица. У WB еще и самозанятые.
- На каждой площадке взимается комиссия с продаж.
- Наличие условий хранения, доставки.
- Аналитические системы продаж.
- Проведение акций.
- Возможный возврат товара.
Парадокс, но отличия заключаются в сходствах. Отличаться могут:
- комиссионные сборы селлеров;
- частота расчета с продавцами;
- системы модерации;
- системы хранения, логистики, а также доставки и возврат заказов.
Отличительные характеристики по каждому маркету
WB:
- Самая широкая аудитория – 130 000 000 пользователей в месяц.
- Простой и удобный процесс регистрации.
- Быстрая доставка позволяет снизить комиссию.
- Медленная служба поддержки.
- Есть система штрафов.
Ozon:
- Свои аналитические системы.
- Возврат заказов под камерами.
- Автопроцесс входа в акцию.
- Оперативная служба поддержки.
- Есть рассрочка.
- Отсутствует обязательное правило по снижению стоимости в период промо-акций.
Яндекс.Маркет:
- Различные варианты Сплит-оплаты – разделение цены на части, месяца.
- Активное привлечение клиентов самой площадкой.
- Быстрая служба поддержки.
- Автоматизированное управление ценами.
- Частые техизменения на маркете.
Яндекс объявил об открытии робототехнического центра
Компания открыла центр, в котором будут создавать складских роботов Маркета. Сейчас специалисты проводят тесты прототипов и собирают модели для дальнейшего внедрения в работу на складах.
На территории робототехнического центра отведено отдельное место площадью до 1000 квадратных метров с тестовым полигоном и зонами для конструирования, сборки и настройки роботов.
Для превращения полигона по виду в склад площадки, в нем разместили металлическую конструкцию. Последняя весит 17 тонн и состоит из стеллажей, которые используются для обучающего взаимодействия с роботами.
Команда начала работу в центре весной этого года и сейчас трудится над двумя моделями: роботом-инвентаризатором Spectro, а также транспортировщиком Motus. Обе версии полностью спроектированы и собраны.
Проект «Не просто вещь» собрал более десяти тонн одежды на переработку
За первое полугодие работы было установлено 117 боксов для приема текстиля и собрано 10 тысяч килограмм одежды. Создателем программы является Ecoplatform. Проектная работа велась совместно с Wildberries и SYNERGETIC.
В рамках программы лояльности пользователям выделили различные бонусы – от купонов, скидок на разный товар до изучения иностранных языков.
Собранные изделия сортировали вручную и отправляли на переработку.
Боксы локализованы в столице и ближайшем Подмосковье – многие из них находятся в ПВЗ WB. За первые 6 месяцев установили более сотни боксов, а скоро их число превысит отметку в 150 единиц.
Участники проекта – это покупатели, которые приобщились к заботе о будущем Планеты и решили подарить вещам вторую жизнь.
В Узбекистане появился центр сортировки Wildberries
Площадь первого логистического центра в Узбекистане – 1,122 квадратных метра. Теперь селлерам этой республики доступна продажа товаров на онлайн-платформе по моделе «Маркетплейс» – со своего склада.
Сведения о заказах поступают в режиме реального времени, после чего товар доставляют в центр сортировки, а затем – к покупателям. Также в логоцентре заказы сортируют и транспортируют в ПВЗ.
Сегодня в республике 57 пунктов выдачи, но их число продолжает расти. Благодаря открытию нового центра, предприниматели смогут выйти в онлайн-сегмент, уменьшить затраты на логистику, расширить ассортиментный ряд товаров на маркете.
Суммарно на WB зарегистрировано 196 узбекских селлеров. В прошлом месяце продажи товара, который производят в этой республике, выросли на 79%. Больше всего пользуются спросом: одежда, белье, продукция для дома, посуда, спортодежда и вещи для детей. На официальном портале для каждого бизнесмена действует упрощенная процедура регистрации.
У пользователей Ozon возникли трудности при оформлении заказов
Некоторые заказчики Ozon не могли оформить заказы. Сейчас платформа работает в обычном режиме, специалисты устранили все технические неполадки. Компания принесла свои извинения за возможные неудобства.
В случае, если будут возникать трудности с оформлением заказа, стоит попробовать повторить его или написать в чат маркета с описанием вопроса и приложением скриншота ошибки.
Сейчас уже можно без проблем совершать покупки.
На маркетах стали скупать надувные бассейны и средства от насекомых
Исследования аналитиков «Меркатус» показало, что начало дачного сезона напрямую повлияло на спрос покупателей. С начала прошлого месяца бассейны стали на 38% покупать чаще на WB, на 36,5% – на Ozon, на 52,3% – на Яндекс.Маркете.
По средствам защиты от насекомых статистика следующая:
- WB – на 26%.
- Ozon – на 77,4%.
- Яндекс.Маркет – 21,2%.
Еще одна категория товара, которая пользуется спросом – удобрения:
- Wildberries – на 29%.
- Ozon – на 27,4%.
- Яндекс.Маркет – 35,1%.
Селлеры бытовой техники и электроники на Wildberries будут платить сниженную комиссию
С 24 мая маркет снижает комиссию от 2% для селлеров бытовой техники и электроники. До этого комиссия равнялась 17%.
Нововведение актуально для тех, кто продает роботы-пылесосы, компьютеры, игровые консоли, ноутбуки, технику для кухни и др. В некоторых категориях по типу реализации смартфонов минимальный процент комиссии составит 3%, независимо от выбранной модели.
Благодаря сниженной комиссии продавцы смогут уменьшить затраты на ведение онлайн-бизнеса, а в дальнейшем – расширить ассортиментный ряд техники и электроники, которая в дефиците.
