Традиционно делимся с вами новостями за последнюю неделю. Мы подготовили самые интересные события в мире маркетплейсов.
Содержание
- WB втрое снизил стоимость транспортировки крупногабаритных единиц
- Бизнесмены «Яндекс.Маркета» смогут сэкономить до 10% баллами
- У Ozon увеличилась капитальная выручка (на 61%) и чистый убыток (на 82%)
- Ozon не будет принудительно утилизировать неходовую продукцию
- Wildberries приступил к оценке заказчиков
- Яндекс.Маркет объявил о запуске СТМ в сегменте мебели
- WB объявил о запуске новых логистических площадей
WB втрое снизил стоимость транспортировки крупногабаритных единиц
Компания решила расширить ассортимент крупногабаритной продукции на маркетплейсе – от предметов мебели до сантехники и изделий для ремонта. Цена логистики для бизнесменов составит 1000-2500 рублей за позицию в зависимости от литража.
Ценник за доставку был снижен:
- угловые диваны – в 4 раза;
- шкафы-купе – в 2 раза;
- душевые кабины – в 5 раз;
- двери – в 1,5 раза;
- ванны – в 4 раза.
Бизнесмены могут передать товар в центрах распределения WB во Внуково и пос. Шушары. Компания планирует расширить поставки, а также рассмотреть возможность принимать продукцию в других районах РФ.
Представители Wildberries стремятся к созданию комфортных условий для развития крупнейших фабрик и небольших предприятий, ИП. Маркетплейс нацелен на предоставление возможности для расширения производственной деятельности, географии продаж, создания новых рабочих мест для людей. Таким образом компания вносит вклад в благосостояние страны.
Не так давно площадка расширила территорию покрытия грузовой транспортировки для клиентов – сейчас в списке возможных появились различные области:
- Ленинградская.
- Тульская.
- Ростовская.
- Калужская.
- Владимировская.
- Рязанская.
- Тверская.
- Краснодарский край.
- Московский регион.
- Санкт-Петербург.
На этом компания не остановится и в дальнейшем расширит географию.
Бизнесмены «Яндекс.Маркета» смогут сэкономить до 10% баллами
Маркетплейс объявил о запуске новой программы лояльности для бизнесменов и компаний. Это решение позволит сэкономить до 10% на регулярных покупках. Все, кто примет участие, получат % от суммы в виде баллов. Последние можно будет использовать в качестве оплаты для будущих заказов.
Особенности программы
Баллы будут начисляться в зависимости от суммы покупок за прошлый месяц.
Программа предусматривает 3 уровня лояльности:
- За заказы более 10 000 рублей начисляют 5% баллами от суммы заказанного.
- За заказы от 30 000 рублей – 8%.
- За покупки более 60 000 рублей – 10%.
Обновление уровней происходит ежемесячно в зависимости от истории покупок. Если вам удастся попасть на третий уровень, то сэкономите до 30 000 рублей на регулярных приобретениях.
Кто может стать участником
Принять участие может каждый, кто зарегистрирован на маркетплейсе после первой оплаты по расчетному счету.
Напомним, что онлайн-площадка защищает авторов контента от конкурентов с помощью размещения уникальных фотографий, видеороликов и описания товарных позиций.
У Ozon увеличилась капитальная выручка (на 61%) и чистый убыток (на 82%)
Компания предоставила отчет, где заметно, что совокупная выручка выросла на 61% при росте убытков на 82%. Все финансовые показатели она опубликовала на своем сайте. Представители маркета считают, что причиной снижения прибыли является неблагоприятный эффект от курсовых разниц, а также рост денежных расходов.
Выручка площадки увеличилась до 94,1 миллиарда рублей. Из них 37,2 получены от продаж, а 56,9 – от предоставленных услуг. Чистый убыток составил 13,1 миллиард рублей.
Если говорить об активных покупателях, то их число увеличилось на 29%, а количество заказов – на 131%.
Ozon не будет принудительно утилизировать неходовую продукцию
Озон планирует отменить требование, которое предполагает распродажу и утилизацию неходовых позиций. Их уничтожение станет возможным только лишь в исключительных случаях.
Что будет с неходовой продукцией
Маркет отправлял уведомление селлерам, что при выявлении такого товара есть 2 недели для улучшения продаж. Из существующих вариантов это могут быть скидки или программы продвижения. Если за установленный период изменений не произойдет, компания автоматически добавит продукцию в акцию со скидкой в размере 95%. Цена будет считаться от медианной стоимости за 30 дней. При этом селлер может исключить позицию из акции, если создаст заявку на его вывоз.
Если через 3 недели после уведомления продукт останется неходовым, маркет предложит его вывоз со склада. Если и этого не произойдет, тогда остатки будут утилизированы.
Какой товар ранее считался неходовым
- одежда, которую никто не заказывал более 90 дней/с остатками более 180 дней;
- позиции повседневного спроса, которые не заказывали более 60 дней/с остатком более 135 дней;
- любая продукция, которую не покупают более 60 дней/с остатками более 180 дней.
После обращений селлеров этот вариант маркет решил изменить, так как посчитал, что он был резким. Новое решение позволит увеличить оборот, освободить места на складах, а также разморозить средства продавцов.
Новая система для неходовой продукции
Селлеры смогут принять участие в акции с максимальной скидкой – от 30 до 40%. Также у них есть право отказаться. Принудительно ликвидировать товар никто не будет. Процесс утилизации возможен только в том случае, если селлер сам решил вывезти неходовой заказ со склада маркета, но не приехал за ним. При этом компания планирует в скором времени заняться реализацией услуг по логистике товаров от склада к селлеру.
Также маркет сменит определение неходовой продукции: ею станет тот товар, который не продавался более 60 дней, а если это одежда – более 90 дней или остаток более 180 дней.
В скором времени все изменения появятся в публичной оферте для продавцов.
Wildberries приступил к оценке заказчиков
Сотрудники ПВЗ WB теперь смогут оценивать своих клиентов. Оценка, которую необходимо поставить в течение 12 часов, предполагает работу со шкалой от одной до пяти звезд. Если она низкая, нужно указать причину.
Работник вправе пожаловаться на:
- грубость клиента;
- некорректное поведение;
- попытку подмены товара/повреждения;
- умышленное занижение рейтинга пункта выдачи.
Также сотрудник ПВЗ может отметить тот факт, что заказчик не поздоровался с ним.
Низкая оценка приведет покупателя к пометке «будьте осторожны с этим клиентом». В дальнейшем у такого заказчика будут требовать предоплату или могут заблокировать его.
Если рейтинг более трех единиц, оценки перестают действовать на рейтинг ПВЗ.
Систему оценки компания тестирует с февраля. В период тестов ее видел только маркет, для покупателей была недоступна. При этом работники ПВЗ не могли выбирать из предложенных характеристик, а должны были дать описание клиенту сами.
Яндекс.Маркет объявил о запуске СТМ в сегменте мебели
Онлайн-платформа теперь продает мебель среднего ценового сегмента под своим брендом.
Уже доступны к покупке диваны и кровати, но до конца этого года ассортимент будет пополнен предметами мебели для гостиной, спальни и кухни. К 2025 году компания планирует расширить его до трех тысяч позиций.
Зачем вводить свою марку мебели
Маркет сможет предоставлять уникальный товар, тем самым получит существенное преимущество среди конкурентов. Но это также усилит конкуренцию с продавцами, которые представляют свои бренды на площадке.
Кто и где будет этим заниматься
Над развитием идеи будут трудиться менеджеры, которые ранее работать в IKEA. Весной они перешли в Яндекс.Маркет. Производственный процесс будут вести в основном на территории РФ. При этом сотрудничать компания планирует с белорусскими и китайскими производителями.
Представители маркета планируют сделать так, чтобы до 10% от оборота мебели получалось от продаж позиций собственного бренда.
Какие изменения уже произошли
За первые месяцы текущего года продажи мебельных изделий увеличились втрое – лидером стала корпусная мебель. Уступив электронике и бытовой технике, % онлайн-торговли мебели и товаров для дома составил 16,5 за первые 6 месяцев этого года.
WB объявил о запуске новых логистических площадей
Январь-август текущего года стал периодом запуска новых складов WB. Они заняли площадь до 320 300 квадратных метров. Крупные логистические центры появились в таких городах, как Краснодар, Невинномысск, а также в поселке Обухово.
В некоторых российских регионах для бизнесменов также расширили территории допцентров сортировки: в Ижевске и Челябинске – в 4 раза, в Чите – в 3,5 раза.
Скоро поставки начнут поступать от предпринимателей в Братске и Хабаровске.
Планы WB позволят расширить ассортиментный ряд товара, ускорить процесс приемки и скорость доставки.
Покупатели могут воспользоваться любой из 2 800 новых и старых пунктов выдачи, что позволяет не скапливаться очередям во время получения своих заказов.
Кроме того, в преддверии высокого сезона продаж маркет усилил команды персонала и исполнителей – привлекла около 26 600 новых грузчиков, сортировщиков, а также водителей погрузчиков и менеджеров.
