Вернуться назад

Как правильно заполнять карточку товара на маркетплейсе?

Как правильно заполнять карточку товара на маркетплейсе?

Если в реальном магазине покупатель может взять товар в руки, оценить со всех сторон и после принять решение, то в онлайн-торговле такой принцип невозможен, а покупка совершается исходя из данных в карточке товара. Важно уделять максимум внимания этой составляющей, поэтому в статье разберемся подробно в том как заполнять карточки на маркетплейсах, чтобы они продавали.

Что такое карточка товара?

Сегодня предприниматели для реализации продукции выбирают маркетплейсы. Такой вариант популярен, поскольку имеет преимущества перед самостоятельным развитием бизнеса. Однако и требуется от предпринимателя немало, в частности корректное заполнение карточек.

Товарные карточки – о продукции, которая позволяет структурировать визуальный и текстовый контент, позволив покупателю получить полное представление о свойствах и качествах продукта. В карточке можно узнать габариты, выбрать цвет, размер. Кроме того с помощью грамотно оформленной карточки можно:

  • ответить на вопросы;
  • проработать возражения;
  • привлечь внимание;
  • побудить к покупке;
  • показать изделие в наиболее выгодном свете.

Качественно заполнив страницу, используя все имеющиеся в ней инструменты можно продемонстрировать ценность товара для конкретной аудитории. Чтобы сделать возможным эффективное продвижение, стоит сформулировать торговое предложение и транслировать его покупателю, подчеркнув все достоинства через текстовую и визуальную составляющую.

Составляя торговое предложение продавец должен продумать, почему покупка именно в этом магазине будет выгодна, и подать аргументы в пользу этого. Используйте триггеры, которые будут стимулировать к покупке, уникальный контент, привлекательный визуал. Процесс выбора и приобретения не должен вызывать у посетителя страницы сложностей.

Как правильно заполнять карточку товара?

Как правильно заполнять карточку товара?

Требования по заполнению карточек зависят от , но последовательная и исчерпывающая инструкция всегда доступна пользователю в личном кабинете. Тем не менее есть некоторые особенности, следуя которым можно увеличить эффективность любой карточки.

Работа с изображениями и видео

Изображение это то, что в первую очередь продает товар. На текст покупатель смотрит во вторую очередь. И если визуально изделие не приглянулось, то карточку даже не откроют, а перейдут к другому продавцу, который позаботился о более качественном визуальном оформлении.

Какие фотографии товара стоит включить в карточку?

Главное и дополнительные фото помогут оценить товар и наполовину подтолкнут к принятию решения о покупке. Чтобы потребитель в итоге не разочаровался, фотографии должны соответствовать реальности. Также фото должны:

  • качественно передавать оттенок продукта;
  • иметь высокое разрешение и качество съемки;
  • цеплять взгляд и запоминаться;
  • быть композиционно целостными;
  • быть реалистичными.

Рекомендуется делать съемку у профессионального фотографа в студии, чтобы итоговый снимок отвечал правилам площадки. В последующем стоит понаблюдать за конверсией и на ее основе подобрать главное фото, которое дает больше всего переходов в карточку.

Инфографика — хороший приём продающей визуализации

Инфографика — хороший приём продающей визуализации

Не стоит недооценивать инфографику, которая не запрещена, но имеет некоторые ограничения в зависимости от площадки размещения. Прежде чем воспользоваться этим инструментом изучите требования маркета, чтобы не получить взыскание.

На инфографике можно визуально обозначить размер, рассказать особенности и преимущества. Такой инструмент позволит покупателю еще больше убедиться в необходимости покупки, и сведет к минимуму возвраты, за которые приходится платить продавцу.

Между прочим!
audit-image
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес
Хочу аудит
audit-background

Видео-обзор продукта

Видео-обзор – еще один отличный инструмент, чтобы рассказать о своем товаре, показать его наилучшие стороны. Зачастую именно он становится решающим фактором в принятии решения о покупке. Демонстрация продукта в действии, в какой бы категории он не реализовывался, дает возможность более полноценно ощутить габариты, структуру, цвет и другие характеристики.

Этот инструмент сильнее всего влияет на подсознательно желание владеть предметом, поэтому активно внедряется практически на всех торговых площадках. Снимать видео также необходимо придерживаясь основных правил, а лучше нанять специалиста. Он сможет показать продукт в выгодном свете и создаст видео, соответствующее требованиям платформы и предпринимателя.

Работа с текстом

Работа с текстом

Заполнение карточек товаров на маркетплейсах обязательно подразумевает качественный текстовый контент. Продающий текст играет не менее важную роль, чем привлекательные и реалистичные фотографии. Самый важный момент – текст должен быть уникальным. Копирование чужого контента не принесет ничего хорошего и тем более продаж.

Здесь, как и во многих других случаях с наполнением карточек, довериться лучше профессиональному копирайтеру, способному генерировать уникальные текстовые описания, полноценно раскрывая все его особенности и преимущества. Особенно это касается тех, кто мало понимает в оптимизации и влиянии ключевых слов на ранжирование текста.

Технические характеристики — только цифры и факты

Основной раздел карточки включает в себя технические характеристики и описание. В качестве характеристик, как правило, указывается:

  • для одежды – цвет, размер, материал, сезон, что входит в комплект, дополнительные детали, тип застежки;
  • для мебели – габариты, технические особенности (раскладывание/складывание);
  • для бытовой техники – уровень шума, количество режимов работы, мощность, длина шнура.

Характеристики бывают разными, в зависимости от группы, но ни в коем случае не стоит пренебрегать корректным заполнением этой информации. Еще один важный момент – нельзя разбавлять техническую информацию личным мнением, эмоциями, отношением к продукту.

Описание продукта — добавим эмоции

Описание – это то самое место, где можно в полной мере выразить эмоции и впечатления о товаре. Пренебрегать заполнением данного раздела не стоит. Анализ показал, что не уделяя должного внимания описанию продавец рискует потерять клиентов.

Использовать этот раздел необходимо исключительно по назначению и рассказывать в нем только об изделии. При этом важно предугадывать возможные вопросы потребителя и отвечать на них в тексте описания. Когда текст не оставляет у потребителя вопросов и вызывает только позитивные эмоции, то продажи уверенно растут.

Итоговая проверка

Итоговая проверка карточки товара

Работа над ошибками, почти как в школе, важна и при наполнении страниц контентом. Перечитывайте все написанное, сверяйте данные по характеристикам. Текст написанный с ошибками или составленный неграмотно не вызовет желание приобретать продукт, а, скорее, недоумение. К тому же на некоторых площадках большое количество ошибок или некорректно составленный текст описания может послужить причиной отклонения карточки.

Определение правильной категории

Если покупатель пришел на маркет за поводком для собаки, то вряд ли он будет его искать в продуктах питания. Но и здесь все может быть не однозначно. Некоторые позиции могут относиться к нескольким категориям. Здесь стоит выбирать ту, которая привлекает больше всего посетителей. Сделав простой поиск по сайту легко понять, в какой из категорий искомого товара больше всего. Значит именно эта категория и будет приводить больше всего потенциальных клиентов.

Название, заполнение категорий и дополнительных характеристик

Название должно быть кратким и емким настолько, чтобы только исходя из него можно было сразу получить начальную информацию. В названии рекомендуется отвечать на вопросы – что это, какой производитель, для чего предназначен, и какие ключевые функции выполняет. Все дополнительные поля стоит заполнять сразу же. Оставив это дело «на потом» с крайне высокой долее вероятности вы к ней не вернетесь больше никогда.

Наращивание отзывов

Отзывы – это своеобразный индикатор превосходства данного товара над другими такими же на платформе. Чем больше положительных отзывов, тем выше вероятность покупки. Среди совершенно одинаковых изделий покупатель скорее выберет то, которое хвалят такие же простые люди как он, даже оно окажется немного дороже того, у которого плохие отзывы или их нет вовсе.

Важно всячески стимулировать своих клиентов на написание честного мнения, ведь даже негатив полезен и помогает магазину расти и улучшаться. Все отзывы должны быть реальными, живыми, отражающими факт покупки и использования. «Заказывать» написание фейковых отзывов категорически запрещается. Площадки жестоко наказывают за подобные манипуляции.

География

Чтобы товар хорошо продавался нужно постараться, чтобы его видели все без исключения посетители маркетплейса. Как известно показ происходит по географическому признаку в том числе, а значит отгрузка на все доступные склады обязательна. Покупателю, например, из Краснодара, просто не покажут тот товар, который не доступен на ближайшем складе.

Региональные логистические центры стоит охватывать в первую очередь, а уже оставшуюся продукцию распределять по центральным точкам. Не стоит полагаться на свою память отгружая дополнительные партии. Лучше всего пользоваться встроенными сервисами платформами или другими инструментами автоматизации продаж на маркетплейсах.

Цена

Конкурентная цена на товар

Цена должна не столько соответствовать средней по маркетплейсу, сколько качеству предлагаемой продукции. Сильно выбиваться из диапазона также не нужно, но если продукт хороший, то его скорее купят у вас немного дороже, чем более дешевый, но менее качественный у соседа.

Не стоит пытаться привлечь аудиторию мнимыми скидками. Некоторые площадки позволяют видеть динамику изменения стоимости. В других маркетах можно увидеть в посещаемой карточке предложения и от других селлеров. Если окажется, что цена сильно завышена, то покупатель, оскорбивший, наверняка воспользуется другим, более честным предложением.

Метки

Маркетплейсы дают своим партнерам возможность ставить на товарные позиции различные метки, например «новинка», «бестселлер», количество звезд, число покупок. Получить такие значки можно получить, совершая те или иные действия. Очевидно, что значок «новинка» появится на только что загруженной позиции, а вот если продукт будет приобретен более 20 раз за месяц, то будет доступна метка «бестселлер».

Вопросы покупателей

Очень важный функционал обратной связи с покупателем – вопросы. Практически на всех площадках перед приобретением можно задать интересующий вопрос, чтобы было проще сделать выбор. Эти вопросы и ответы на них в дальнейшем смогут увидеть и другие посетители.

Важно не пренебрегать этим инструментом. В числе прочих рекомендаций о том как заполнять карточки на маркетплейсе принципы и манера ответов на вопросы также важна. Всегда стоит развернуто и вежливо давать информацию, так покупатель убедиться в серьезности предложения. Ну а если вовсе не отвечать на вопросы, то покупатель скорее всего больше никогда не станет посещать магазин.

Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38