Вернуться назад

Как отключить или удалить магазин на Яндекс.Маркете?

Как отключить или удалить магазин на Яндекс.Маркете?

Не у всех продавцов Яндекс.Маркета оправдываются ожидания относительно торговли на маркетплейсах. Когда продажи не приносят ожидаемой прибыли, некоторым ничего не остается, кроме закрытия магазина. В статье разберем как удалить магазин на Яндекс.Маркете самостоятельно и другие варианты управления.

Как временно отключить магазин (FBS, DBS)

Не всегда ситуация складывается так, что магазин непременно нужно удалять. Иногда его достаточно просто на время отключить. Причин на это может быть множество и сделать это можно одним из двух способов:

  • из настроек своего личного кабинета перейдите во вкладку «Метод работы» и отключите размещение на витрине;
  • в разделе логистики найдите вкладку «Склады» и просто отключите нужный магазин.

Таким же путем, как проходило отключение магазина, можно и возобновить его работу, но только в том случае, если это сделал сам продавец. Если магазин отключила платформа, то и вернуть его в работу можно тем же путем.

Стоит обратить внимание, что отключение произойдет не в ту же минуту. Потребуется около получаса и в течение этого времени не забудьте продолжать прием и обработку заказов. Включение витрины также потребует времени. От часа до 6.

Как перенести магазин на другой логин

Еще один важный момент – перенос витрины на другой логин. Провести эту манипуляцию можно даже если селлер не имеет возможности войти под своими данными.

Парень

Если есть доступы

Имея данные учетной записи, достаточно авторизоваться в системе привычным способом. Далее отправьте соответствующий запрос в техподдержку клиентов. Предоставьте оператору название магазина и его ID. Помимо этого нужна информация о том с какого на какой логин требуется осуществить перенос. Обязательно укажите ID бизнес-аккаунта.

Если нет доступов

Бывают ситуации, когда данные о логине витрины утеряны или владелец не имеет к ним доступа. В таком случае следует действовать согласно следующему алгоритму:

  • сформируйте письменный запрос на фирменном бланке организации с указанием всех необходимых данных, включая ID магазина, прошлый и будущий логин, ID бизнес-аккаунта;
  • поставьте подпись и завизируйте документ фирменной печатью компании;
  • отсканируйте и отправьте заявку через форму обратной связи.

Убедитесь, что указанная в обращении юридическая информация идентична той, что присутствует на сайте.

Как полностью удалить магазин с Яндекс.Маркета

Перед тем как закрыть магазин на Яндекс.Маркете окончательно и удалить всю информацию, убедитесь, что это действительно необходимо. Действие нельзя будет отменить. Убедившись в необходимости удаления действуйте по одному из алгоритмов.

Парень за ноутбуком

Если есть доступ к логину

Имея доступ к своей учетной записи авторизуйтесь и отправьте заявку в службу поддержки. В ней укажите название и ID магазина, название и ID бизнес-аккаунта. Документы по платежам маркет пришлет на указанную при регистрации почту в электронном виде. Оригиналы отчетной документации отправляются по почте на юридический адрес организации.

Если нет доступа к логину

При отсутствии доступа к логину потребуется составить заявку на официальном бланке организации, с указанием все тех же регистрационных данных. После чего заявку необходимо заверить бланк подписью ответственного лица и печатью компании, отсканировать и отправить через форму обратной связи.

Теперь вы знаете как удалить магазин на Яндекс.Маркете на время или окончательно. Прежде чем принять такое решение руководство площадки рекомендует связаться со службой поддержки, если это связано с трудностями размещения. Они обещают сделать все возможное, чтобы попытаться решить имеющиеся проблемы.

Между прочим!
audit-image
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров с оборотом от 500 тыс руб/мес
Хочу аудит
audit-background

Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38