Вернуться назад

Как приостановить продажи на Озоне?

Как приостановить продажи на Озоне?

Ozon – крупнейший интернет-магазин в России, одна из самых удобных платформ для бизнесменов. Здесь они могут продавать свой товар, а также расширять охваты пользователей. Из предложенных моделей сотрудничества каждый может выбрать подходящий для себя вариант.

Бывает так, что селлеры желают отключить прием заказов на некоторое время. Причины могут быть разными – от проведения технических работ, обновление ассортиментного ряда до обычного отпуска. Рассмотрим, как приостановить продажи на Озоне, когда это необходимо.

Способ 1. Отгрузка продукции на маркет для продажи по FBO

Если вы выбрали это решение, тогда доставка и сборка поступившего заказа ложится полностью на онлайн-платформу. Ваша главная задача – заранее подготовить и отгрузить максимум товарных единиц на ее склады. Так продукция не закончится раньше, чем вы, например, уйдете в отпуск.

Способ 2. Отправка товара на фулфилмент для упаковки и доставки по FBS/FBO

Фулфилмент

Немногие фулфилменты могут забирать продукцию напрямую от поставщика или, другими словами, пополнять вовремя остатки, не привлекая продавца.

Например, клиент живет в другой стране или регионе, но отгружает продукцию на московский склад, и его поставщики также находятся в Москве. В этом случае работники приезжают к поставщику, чтобы забрать товар, привезти его на свой склад, упаковать и доставить на маркет.

Работа с фулфилментом доступна как для селлеров по FBS, так и по FBO.

Если вы решили уйти в отпуск, обязательно успейте до его начала заключить договор, напишите техзадание и передайте договоренности на право забрать продукцию от поставщика (при необходимости). Такой вариант хорош тем, что рабочие схемы с маркетом останутся такими же, как были, а прибыль будет продолжать поступать и во время вашего отдыха.

Способ 3. Найм временного исполнителя

Если нет желания передавать продукцию в фулфилмент/на маркет, то можно заручиться работой временного сотрудника. Он будет упаковывать товар в ваше отсутствие. Не забудьте подготовить, обучить и заключить с ним договор.

Способ 4. Обнуление остатков

Как приостановить продажи на Озоне?

Для полного приостановления торговли следует обнулить остатки. Но, в этом случае есть риск, что позиция товарной карточки снизится в рейтинге. Если вы готовы на такое пойти, то обнуляйте остатки минимум за 2 дня до ухода в отпуск. Это нужно для того, чтобы успеть собрать заказы, которые пришли до дня обнуления.

Процесс достаточно прост:

  1. Откройте страницу «Товары и цены», перейдите в список продукции.
  2. Найдите строку с нужной единицей и выберите «На моих складах».
  3. Кликните на его значение, в окне «Доступно» поставьте 0.
  4. Сохраните полученный результат.
Между прочим!
audit-image
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров
Хочу аудит
audit-background

Способ 5. Расторжение договора

Есть несколько путей расторжения соглашения между селлером и площадкой. В любом из них сначала нужно подавать уведомление.

Уведомление о расторжении

Существует три варианта расторжения:

  1. На общих основаниях по инициативе селлера. В этом случае нужно предоставить онлайн-платформе уведомление с подписью и печатью. Отправить его можно в ЛК с темой «Вопрос по договору», подтемой «Расторжение». Для ИП печать не нужна. Числом расторжения станет последний день следующего месяца. Например, вы решили отправить уведомление 13 октября, значит договор перестанет действовать 30 ноября.
  2. На общих основаниях по желанию маркетплейса. В этой ситуации вас проинформирует площадка. Датой расторжения станет последний день следующего отчетного периода. Например, если вы получили оповещение 13 июля, договор будет расторжен 31 августа.
  3. По желанию маркета из-за нарушений продавца. Уведомление вы получите от маркета. Расторжение вступит в силу сразу, когда площадка оповестит вас об этом. Числом будет считаться день отправки уведомления. После этого вы окажетесь в черном списке и больше не сможете заниматься продажами на Озон. Также будет расторгнут абсолютно каждый договор с этим маркетом, если такие имеются.

После получения уведомления

После этого начнется процесс расторжения, который будет состоять из следующих действий:

  1. Отключение продаж селлера, а также других функций, влияющих на его бизнес. Это необходимо для остановки всех начислений и составления акта сверки.
  2. Обнуление остатков со стороны продавца в ЛК для остановки продаж и оказания услуг. Такое решение позволит маркету составить акт сверки.
  3. Окончание работы (задача продавца) по каждому заказу в статусах: «ожидание сборки», «передан в доставку», «спорный», «доставляется», «возврат к селлеру».

Если ваша схема работы FBS/FBO, тогда нужно вывезти все остатки со складского помещения или центра сортировки до даты получения уведомления.

Завершающий этап

Как приостановить продажи на Озоне?

Маркетплейс отправит вам акт сверки для его проверки. Внимательно просмотрите, все ли сведения указаны правильно, а затем отправьте свой ответ.

После этого к вам от площадки придет отсканированная копия акта на подпись. При обнаружении ошибок или несогласии с указаниями в акте, маркет будет прорабатывать эти нюансы в документе до того момента, пока все не устранит. В результате документ должен устраивать обе стороны.

На отправку ответного письмо дается 3 дня. Если в течение этого периода вы не отправляется ответ с просьбой исправить какие-либо данные, то онлайн-платформа посчитает, что вся информация в акте верная.

До момента, пока не наступит дата расторжения, каждая из сторон должна сверить готовую отчетную документацию и завершить взаиморасчеты. В конце производится финальная выплата один раз. В день расторжения площадка перестает технически и информационно обслуживать вас, как продавца, и деактивирует личный кабинет.

Теперь вы знаете, как временно приостановить продажи на Озоне. Наши рекомендации позволят вам легко и правильно осуществить это действие – с процессом справится даже новичок. При отключении своего онлайн-магазина учитывайте все вышеуказанные моменты. Это даст вам возможность не только с уверенностью и грамотно управлять бизнесом, но и позволит не потерять своих клиентов.

Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38