Как начать продавать на Алиэкспресс из России?

Маркетплейсы – это гигантские виртуальные универмаги, стремительно захватившие торговый сектор. За последние несколько лет эти площадки объединили миллионы продавцов и покупателей. AliExpress пользуется высокой популярностью среди россиян. Аудитория зарегистрированных пользователей превышает 29 миллионов. До недавнего времени стать её продавцом для россиян и жителей других стран было проблематично, но теперь всё изменилось. Рассказываем о том, как начать продавать на Алиэкспресс из России.

Почему теперь можно продавать на AliExpress в России?

Вот здесь как раз никаких сомнений и быть не должно. Aliexpress – крупнейший товарный агрегатор в мире. Сервис создан в 2010 году. Сегодня на «Алиэкспресс» покупают вещи сотни миллионов людей из 230 стран мира. Мобильное приложение маркетплейса, доступное на 18 языках мира, установили 600 миллионов пользователей. Ежемесячно через него делают покупки около 200 миллионов человек. Российская аудитория составляет 20 миллионов человек.

Плюсы и минусы маркетплейса

К достоинствам можно отнести:

1. Широкую аудиторию покупателей. Сейчас это около 20 млн человек, но цифра постоянно растёт.
2. Раскрученность площадки: новым селлерам не придётся тратиться на продвижение.
3. Высокую автоматизацию торгового процесса. Можно выбрать шаблон для страницы магазина, товарной карточки, готовое решение по оплате, продвижению, доставке.
4. Привлекательные стартовые условия: первые 100 товаров на Алиэкспресс в России можно продавать без уплаты комиссии и на условиях бесплатной доставки. Это делается, чтобы продемонстрировать новому продавцу работу сервиса.
5. Удобные варианты доставки.
6. Возможность вернуть деньги за некачественную вещь. Это привлекает покупателей и стимулирует их больше покупать.
7. Возможность выделиться качеством. На платформе продаётся много низкокачественных изделий. На этом фоне можно сразу выйти на рынок с качественными предложениями и совершить мощный стартовый прыжок.
8. Невысокую комиссию. 8% – это самая низкая комиссия из всех маркетов, работающих в РФ.
9. Получение справочной информации о принципах работы «Алиэкспресс» для продавцов на русском языке.
10. Возможность обучения.

Среди недостатков:

1. Высокая конкуренция. Сейчас с площадкой сотрудничают около 150000 селлеров, которые предлагают к продаже 100 миллионов видов товаров.
2. Низкие цены и большие скидки. Здесь покупатели избалованы дешевизной. Этот недостаток платформы можно компенсировать эксклюзивными предложениями.
3. Отсутствие возможности торговать с другими странами.
4. Длительность выплат.
5. Гарантия безусловного возврата посылок. Клиент может вернуть покупку без веской причины, а стоимость возврата ляжет на плечи селлера.

Что можно продавать с Алиэкспресс?

Всё, что не запрещено условиями маркетплейса и законом. Здесь торгуют продукцией категорий:

• одежда и обувь;
• электроника и бытовая техника;
• всё для детей;
• для дома;
• спортинвентарь;
• садовый инвентарь;
• мода и красота;
• товары для животных;
• ювелирные украшения и бижутерия.

К запрещённым категориям относятся:

• оружие, боеприпасы;
• взрывчатые (включая фейерверки и пиротехнику) и легковоспламеняющиеся вещества;
• медицинские препараты, включая ветеринарные и БАДы;
• табак, табачные изделия, никотиносодержащие жидкости, кальяны, трубки и т. п.;
• приспособления для скрытого получения информации.

Полный перечень представлен на сайте маркетплейса.

Как открыть магазин на AliExpress

Первый шаг – это оформление юридического статуса. С физлицами площадка не работает. Чтобы начать торговать на площадке, предприниматель должен оформить ИП или ООО или получить статус самозанятого. В обоих случаях надо открыть счёт в банке: для ООО и индивидуалов расчётный счёт, для самозанятых – личный. Стартовать проще со статусом ИП: меньше налогов и отчётности. При этом открыть можно сразу три магазина (самозанятым только один).

Зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель, необходимо:

1. Выбрать подходящий код ОКВЭД. Наиболее подходящий для торговли на AliExpress код 47.91 – «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет», но в зависимости от специализации торговой точки можно выбрать и дополнительные, уточняющие.
2. Выбрать систему налогообложения. Наиболее подходящие системы – упрощенная (УСН) или автоматическая упрощённая (АУСН). Во втором случае можно обойтись без страхования взносов за себя, а также снизить нагрузку по ведению отчётности.
3. Открыть расчётный счёт.

Как стать продавцом на «Алиэкспресс»

На маркете есть сайт для продавцов, где каждый, кто решил торговать на площадке, должен зарегистрироваться. Для этого:

1. Создайте учётную запись. Чтобы это сделать, надо ввести свой электронный адрес, придумать пароль, дважды ввести его в соответствующие строки и подтвердить согласие на передачу личных данных.
2. Дождитесь подтверждения регистрации учётной записи: на e-mail придёт код с подтверждением, который надо ввести в соответствующую строку.
3. Заполните анкету, указав в ней тип организации (ООО, ИП или самозанятость), ИНН и номер телефона.
4. Внесите недостающую информацию о бизнесе. На странице, которая откроется после заполнения анкеты, часть данных уже будет внесена автоматически. Машина подгрузит их, воспользовавшись сведениями, которые вы уже внесли (например, ИНН) и прогонит их по базам данных, получив таким образом ещё часть сведений. Поля, оставшиеся свободными, заполните вручную.
5. Подпишите договор. Он будет доступен в личном кабинете после регистрации. Для подписи лучше воспользоваться ЭДО, но можно и через ЛК (площадка позволяет делать выбор.
6. К подписанному соглашению прикрепите пакет отсканированных документов и отправьте всё на модерацию. Проверка занимает до 7 рабочих дней. В случае обнаружения ошибок или если чего-то будет не хватать, система попросит исправить или дополнить информацию.
7. После успешного завершения проверки переходите к следующему шагу – выберите схему сотрудничества и загрузите ассортимент.

Как загрузить ассортимент, чтобы торговать на «Алиэкспресс» из России

Есть несколько способов загрузки ассортимента:

1. Вручную через ЛК. Подходит для мелких бутиков с ассортиментом до 100 единиц.
2. При помощи таблицы Excel. В этом случае загружается готовый файл, а система размещает его в таблице, переводя в нужный формат.
3. При помощи ссылки на обновляемый XML-файл, например, через 1С. Платформа будет получать автоматически информацию об ассортименте, ценах и наличии товара и обновлять её.
4. По API. Этот способ подойдёт для торговых точек с ассортиментом превышающим 10 тыс. единиц. Продавец также может настроить обмен данными с маркетом в автоматическом режиме через одну из учётных систем, например, 1С.

Схемы сотрудничества на «Алиэкспресс» для продавцов из России

1. FBA – система фулфилмента от «Алиэкспресс». Товар хранится, комплектуется и доставляется силами маркетплейса. Вопросами возврата также занимается маркет. Продавец обязан отслеживать наличие товарных позиций и вовремя пополнять запасы.
2. FBO – это разновидность FBA, но воспользоваться этой схемой могут лишь те, у кого за последний месяц было более 2 заказов в день (т. е. более 60 за месяц). Логистический центр размещён в городе Чехов Московской области, у него есть ограничения по перечню товаров, по весу и габаритам. Склад не принимает товары, у которых ⅔ времени по сроку годности истекли, а также продукты питания, алкогольные напитки, лекарства, пиротехнику и ювелирные украшения. Вес короба должен быть менее 80 кг, а габариты по сумме сторон не превышать 3,8 м.
3. FBS – схема, при которой все манипуляции с товаром берёт на себя продавец. Он хранит продукцию на своём складе, там же комплектует и упаковывает заказы. AliExpress только доставляет посылку заказчику, пользуясь услугами Почты России. Но если продавцу удобнее самому доставлять товар, то он может это делать. При этом, если он торгует крупногабаритными изделиями или продуктами питания, то доставлять их в любом случае придётся самостоятельно. Маркетплейс обслуживание этих товарных категорий на себя не берёт.

Селлер может совмещать схемы сотрудничества. Для товарных категорий, которые обслуживает платформа, можно использовать схему FBA, а для тех, что логистические центры не принимают, – FBS.

Размеры комиссий на AliExpress для продавцов

Точные цифры зависят от нескольких факторов:

• товарной категории;
• схемы сотрудничества;
• веса.

В среднем площадке придется заплатить от 5 до 8% от суммы заказа, в которые войдет и комиссия за интернет-эквайринг (оплаты товара через интернет).

Для каждой категории товара установлен свой комиссионный процент, узнать его можно на сайте платформы. Но есть некоторые оговорки. Так, например, для новых селлеров в первые полгода или на первые 100 проданных изделий комиссия на продажу устанавливается в размере 0%. Если 100 вещей продано быстрее чем за полгода, то, соответственно, комиссия начинает начисляться до истечения 6 месяцев. Если же продажи на старте идут плохо, значит маркетплейс даёт время полгода, чтобы наладить бизнес.

Кроме комиссии платить надо за обслуживание продукции, хранящейся на складе маркета, и за доставку. Оплата зависит от веса и схемы сотрудничества. Если это FBA, то оплачиваются все манипуляции, если FBS, то только доставка и обработка возвратов. Хранение тоже стоит денег: первые 60 дней продукция хранится бесплатно, затем платформа взимает по одному рублю в день за изделие весом до 5 кг и по 5 рублей за вес от 5 до 25 кг.

Зная все тонкости работы, можно более точно рассчитать размер комиссии и сопутствующих выплат, воспользовавшись калькулятором на сайте торговой площадки.

Когда надо платить комиссию

Продавец не сразу получает деньги за свой товар. Когда покупатель оплатил заказ, сумма поступает на специальный кошелёк маркетплейса – AliPay. Это одна из мер защиты покупателя от мошенничества. Деньги поступят на счёт селлера тогда, когда выйдет заявленный срок доставки и покупатель не откроет спор. После получения заказчик должен подтвердить получение, но даже если он этого не делает, после истечения заявленного срока доставки и отсутствия спора заказ считается выполненным, оплата размораживается и поступает на счёт селлера при этом уже с вычетом комиссии.

Между прочим!

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров

Хочу аудит

Как самозанятым оформить товарную карточку, чтобы начать продавать на «Алиэкспресс» из России

Требования платформы к заполнению товарной карточки мало чем отличаются от требований других площадок. При этом для всех селлеров, включая самозанятых, требования одинаковые. В карточке должно быть:

• название изделия;
• основные характеристики;
• описание;
• фотография.

Название должно быть точным, чётким, не слишком длинным, легко читаться. Лучше использовать кириллицу, не писать названия транслитом, не использовать непонятные значки, иероглифы и т. п. Задача названия – убедить покупателя перейти на страницу карточки и прочитать описание. В название рекомендуется вписывать ключевые слова или фразы. Они помогут поднять карточку в поисковой выдаче. А определить ключевики можно, просмотрев наиболее частые запросы, доступные в ЛК в разделе «Аналитика».

Характеристики или параметры – важный элемент описательной части. Если это одежда, покупатель должен чётко представлять цвет, размер, тип ткани. Если речь идёт о технике, важны технические характеристики, габариты. Иногда в распоряжении селлера бывает недостаточно нужной информации. В этом случае постарайтесь поярче описать изделие словами. Например, если это обувь, то расскажите, из какого материала она сделана, промокает или нет, для какого сезона подходит, какая застёжка, форма носка, высота каблука.

Характеристки – это только часть описания: у ваших конкурентов, торгующих аналогичным товаром, они будут точно такими же. Ваша задача заставить купить именно у вас. Для этого надо убедить человека. Чем ярче удастся описать свойства изделия, варианты использования, выгоды от приобретения, тем выше вероятность, что купят именно у вас. Описывая вещь, старайтеь не употребять превосходных степеней и хвалите в меру. Навязчивость и слишком явное расхваливание отталкивает. Опишите, как изделие поможет решить проблему, стоящую перед покупателем. Например, расскажите, что в куртке, которую вы продаёте, человек проходит не один сезон и не замёрзнет даже при очень низких температурах, при этом уход за ней не добавит проблем. Немного эмоциональности подстегнёт воображение, но важно не переборщить, чтобы не вызвать обратный эффект.

Чтобы покупатель мог получить полное представление об изделии, AliExpress требует, чтобы селлеры загружали одну главную фотографию и несколько дополнительных, изображающих вещь в разных ракурсах. Фото должны быть сделаны на светлом фоне в высоком качестве.

В отличие от других площадок на главную фотографию допустимо налагать плашки с разной информацией: о скидках, бесплатной доставке, промокоды и т. п.

Как настроить доставку из Российской Федерации

Доставить посылку из России можно, воспользовавшись услугами:

• Почты России;
• DRD:
• PickPoint.

Для каждого способа необходимо заполнять шаблон, который сначала надо настроить. Новый шаблон создаётся в разделе «Товары». Главная проблема – заполнять его надо на английском языке (русскоязычной опции пока нет), поэтому перед заполнением надо переключить язык интерфейса на английский.

Чтобы шаблон настроить, надо:

• выбрать службу доставки;
• озаглавить шаблон;
• указать сценарий доставки;
• выбрать регион (для одних доставка может быть бесплатной, для других – платной);
• проставить сроки отправки.

Как получить первые продажи на «Алиэкспресс»

Правильно и красиво оформленная карточка – это только полдела на пути к успешным продажам. Важно, чтобы её чаще видели потенциальные покупатели, а для этого поисковая система должна чаще выдавать её в верхних строчках поисковых запросов, что в свою очередь увеличит количество посещений страницы и приведёт к первым продажам. Существует множество инструментов, помогающих повысить рейтинг:

• скидочные акции платформы;
• партнёрские программы;
• промоинструменты магазина;
• оформление витрины;
• стримы;
• AliExpress Plus.

Скидочные акции и распродажи – эффективная мера привлечения покупателей. Маркетплейс их часто организует по разным случаям, например, ко дню рождения маркета или на «Чёрную пятницу» (последняя пятница ноября). В таких акциях рекомендуется участвовать, независимо от того, есть у магазина рейтинг и отзывы или пока нет. Именно такие акции помогают заработать первые отзывы и продажи. А с отзывами уже можно участвовать в специальных акциях.

Хорошо работают партнёрские программы. Их суть заключается в том, что селлеры договариваются с блогерами, владельцами сайтов, медиа площадок о размещении ссылок на свой магазин или отдельные виды товаров. Кроме этого, паблишеры могут рекламировать изделия, рассказывая об их достоинствах, способах применения. За это селлер платит процент. Узнать, что покупатель пришел со страницы конкретного блогера, можно отследив метку, которой оснащена каждая ссылка на товар.

Рекламировать товар и магазин можно в собственных соцсетях. В ЛК селлер может сгенерировать ссылку на изделие и разместить её в соцсетях под описанием и фотографией. Такая реклама для селлера бесплатна: самому себе за переход по ссылке платить не надо.

Промоакции – это целый перечень мероприятий по привлечению покупателей. Продавец может:

• установить скидку на изделие, которая действует до определённого дня или часа;
• предоставить скидку на покупку от двух единиц;
• сделать специальное предложение, например, о бесплатной доставке;
• проводить интерактивные акции, например, создать в ЛК викторину и пригласить посетителей к участию, а за победу предложить скидку, подарок, купон или что-то ещё.

AliExpress Plus – это программа, позволяющая делать заказы с быстрой доставкой. Товары, участвующие в программе, помечены знаком PLUS. Селлеры утверждают, что эта акция очень эффективна: многие покупатели хотят быстрее получить свой заказ.

Стримы – это трансляции в прямом эфире. Это популярный вид развлечения среди молодёжи, которым нравится комментировать игры или фильмы. Но организовать рекламный стрим может и селлер. Для этого на AliExpress есть специальное приложение. Запустить и настроить трансляцию можно через ЛК.

Селлер может использовать один или сразу несколько инструментов. Сначала рекомендуется выбрать недорогие способы продвижения и не тратить слишком много денег. Достаточно присоединиться к скидочным акциям маркетплейса. Воспользоваться платными инструментами стоит тогда, когда пойдут первые продажи и потребуются новые более мощные приёмы продвижения.

В этой статье мы постарались собрать всю необходимую информацию, проливающую свет на вопрос о том, как продавать на Алиэкспресс из России. На самом деле ничего сверхсложного в этом нет. Надо:

• получить юридический статус;
• зарегистрироваться на платформе;
• выбрать схему сотрудничества;
• загрузить ассортимент;
• заполнить товарные карточки.