Вернуться назад

Как добавить товар на склад FBS Озон – подробная инструкция

Как добавить товар на склад FBS Озон – подробная инструкция

В рамках сотрудничества с платформой Ozon селлеры могут выбрать одну из трех предложенных схем: FBO, FBS и realFBS. Главное отличие в том, кто будет отвечать за хранение и обработку покупок: в первом случае этим занимается маркетплейс, в остальных – продавец. Модель FBS предусматривает более самостоятельную работу и больше прибыли, но и ответственности. Рассмотрим, какие нюансы стоит учитывать при работе по FBS, и как добавить товар на склад Озон.

С чего начать

Если у вас уже есть личный кабинет, принята оферта, загружен товар, начинать стоит с настройки FBS. Процесс включает несколько шагов:

  1. Создание склада в ЛК, в разделе «Логистика». Здесь нужно указать его график работы с отметкой выходных и праздничных дней. Также стоит отметить время сборки одного заказа, так как площадка учитывает его в доставке. Есть различные виды товара: обычные, крупных габаритов, со спецусловиями хранения. Для каждого из них нужно создавать отдельный склад, что возможно в одном ЛК.
  2. Настройка метода транспортировки: самому в пункты приема/выдачи/сортировки или курьерской службой маркетплейса. В первом случае достаточно указать адрес и система автоматически выберет близлежащие точки отгрузки.
  3. Обновление остатков – число позиций в наличии. Можете сделать это вручную в ЛК или использовать Excel-шаблон, API, мобприложение. После этих действий продукция появится в продаже спустя 20-60 минут, а заказы начнут поступать в личный кабинет.
  4. Сборка, маркировка и упаковка. Обычно на этот процесс выделяют сутки, для продукции под заказ – неделю. В качестве упаковочного материала используется непрозрачная стретч-пленка белого или черного цвета, а также сейф-пакет. Размер предварительно распечатанной на термо- или термотрансферном принтере маркировки должен быть 12х7,5 сантиметров.
  5. Передача в доставку маркетплейса.

Для кого подходит FBS

Схема FBS подходит, если у вас:

  1. Товар весит до 125 килограмм.
  2. Изделия нельзя размещать в складских помещениях онлайн-площадки. Речь идет о драгоценных камнях, креслах-мешках, душевых кабинах.
  3. Отсутствует собственная служба доставки, но есть складской объект. В качестве последнего подойдет спецпомещение, квартира, гараж.

Как добавить свой склад FBS на Озон

Как добавить метод доставки

Метод доставки

Методом доставки принято считать совокупность настроек. Речь идет о способе, месте и времени отгрузки в доставку. Добавить его можно, как при создании складского объекта, так и после его сохранения. На 1 склад доступно добавление только 1 метода с определенным видом продукции. Для другого потребуется новый.

Процесс состоит из нескольких шагов:

  1. Откройте страницу FBS, перейдите во вкладку «Логистика» и кликните на «Добавить метод доставки».
  2. Выберите маркет Ozon.
  3. Выберите товарные позиции, которые будете транспортировать с нового склада: простые/со спецусловиями доставки.
  4. Укажите способ отгрузки: самостоятельно или через курьерскую службу.

К отгрузке допускается любая разрешенная продукция за исключением пиротехники. Предметы больших размеров, шины, автоаккумуляторы разрешено привозить только в указанные маркетом пункты. Дальнейшие шаги будут зависеть от того, какой способ отгрузки вы выбрали.

Если решили действовать сами:

  1. Отметьте на карте или выберите из предложенного системой перечня пункт приема, подходящий для отгрузки. Здесь же стоит указать, будет ли влиять процесс на сроки доставки: «увеличатся», «могут увеличится», «рекомендуем к отгрузке». Также добавьте сведения о числе отправлений за раз, стоимость обработки за единицу.
  2. Кликните на настройки параметров и отметьте временной интервал отгрузки, окончания приема заказа.
  3. Кликните на «Выбрать пункт», «Далее», проверьте настройки и нажмите «Сохранить».

Не забудьте включить лист подбора с печатью транспортной накладной при необходимости.

Между прочим!
audit-image
Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров
Хочу аудит
audit-background

Если решили воспользоваться помощью курьера:

  1. Откройте настройки параметров отгрузки и определите время, в течение которого должна приехать курьерская служба на склад. Также укажите время, до которого будете принимать, и сколько дней нужно, чтобы отгрузить посылки.
  2. Добавьте несколько телефонов, по которым можно связываться со складом и данные для курьерской службы. Например, это могут быть указания, которые помогут проехать к складскому объекту.
  3. Добавьте печать листа подбора при необходимости.
  4. Проверьте настройки на ошибки, если они есть – исправьте, а затем кликните «Сохранить».

Как изменить склад отгрузки на Озон

  1. Откройте раздел логистики и кликните справа от нужного объекта на «Редактировать».
  2. Измените нужные параметры. При этом не получится добавить новый метод (только создать новый), а также сделать выходным день, когда должны осуществлять отгрузку. Если не отправить товар вовремя, могут заблокировать продажи.
  3. Нажать на «Сохранить».

Как активировать склад

Как активировать склад

FBS-склад попадает в архив по инициативе селлера или площадки. Во втором случае это происходит по причине отсутствия товара в продаже или, если продавец не привозит в пункт отгрузки ни одного заказа.

Для активации необходимо:

  1. Зайти через раздел «Логистика» в архив.
  2. Возле нужного названия кликнуть «Редактировать» и «Вернуть».
  3. Подтвердить свое действие кликом на «Да».

Объект появится во вкладке Активных с таким же перечнем позиций, как раньше, но остатки будут нулевыми. Чтобы начать продажи, необходимо:

  1. Проверить, что был указан способ отгрузки – отредактируйте метод.
  2. Обновить перечень, стоимость, остатки – для этого достаточно нажать на число товаров или «Нет товаров».
  3. Отметить приоритет складского объекта – нажмите на редактировать с правой стороны от числа складов. Это делается для того, чтобы покупатель мог видеть позиции сразу, а не в последнюю очередь.

Как архивировать склад

Как архивировать склад

Для архивации нужно:

  1. Открыть подраздел «Активные» в «Логистике» и возле названия нажать на ⋮, а затем выбрать «Перевести в архив».
  2. Проверить на наличие активных методов доставки, неоплаченных заказов, возвратов и остатков. Последние обнуляться.
  3. Если все указано верно, кликнуть «Все равно архивировать».

Если в продаже есть одна и та же продукция, но с различных помещений, их остатки на других объектах не обнуляются.

Как посмотреть данные о складах и методах доставки

Как посмотреть данные

Если вы владеете двумя и более складскими помещениями, все их параметры логистики будут отражены в свободном XLS-отчете. Это справка, изменить через нее настройки невозможно. Для скачивания отчета:

  1. Откройте в ЛК раздел логистики.
  2. С правой стороны кликните.
  3. Выберите «Скачать настройки в XLS».

Как задать приоритет

Как задать приоритет

При наличии нескольких складов обязательным решением будет настройка приоритета. Это решение позволит системе определить, откуда первоочередно доставлять. Самым высоким считается «1». Чем приоритет ниже, тем выше его значение.

Инструкция:

  1. Откройте блок со сводным отчетом – он находится в разделе логистики.
  2. Нажмите на три вертикальные точки, а после на «Изменить приоритет».
  3. В появившемся окне кликните «Настроить через файл».
  4. Скачайте предложенный шаблон и заполните его.
  5. Загрузите шаблон обратно и нажмите «Применить».

Как временно не получать заказы

Если вы решили поставить работу на паузу и не получать какое-то время заказы, самым простым способом будет обнуление остатков на всех складах на определенный период. Все, что было оформлено до этого, необходимо будет отгрузить, иначе пострадает рейтинг магазина. Для обнуления достаточно прописать 0 у тех позиций, которые ставите на паузу. Но, нужно помнить: если на склад заказы не поступают более 30 дней, маркет его автоматически деактивирует.

Вознаграждение за продажу и услуги по FBS

Продажа

Озон берет в качестве вознаграждения за свои услуги до 24% – все зависит от выбранной категории. Также селлеру придется оплачивать эквайринг. Речь идет о банковской услуге по приему безналичного расчета онлайн. Тарифы полностью зависят от банка заказчика.

Доставка

Сумма за доставку складывается из 3-х частей: выезд курьера/обработка отправлений, логистика, последняя миля.

Обработка отправлений – это прием и сортировка продукции. Ее нужно оплачивать в том случае, если вы решили самостоятельно доставлять в пункт – от 0 до 35 рублей за заказ.

Стоимость доставки курьером составляет 1000 рублей, за каждое отправление – 0-25 рублей/штука или 11 рублей за килограмм (для крупногабаритов).

Доставка

Логистика подразумевает отправку заказов в региональный центр сортировки. Тариф зависит от точного объема – 70-847 рублей для стандартных посылок, до 1106 рублей – для крупных. После того, как вы заполните все параметры в товарной карточке, система самостоятельно определит объем. Обратная логистика по цене стоит столько же, сколько и логистика.

Последняя миля – это транспортировка товара от маркета до покупателя, в ПВЗ, постамат, курьеру. Ее доля всегда равная для крупногабаритных и стандартных товаров – до 5,5% зависит от стоимости с учетом НДС, но не может превышать 500 рублей.

Возврат, невыкуп и отмена

Если заказчик отказался от покупки, селлер должен оплатить обратную логистику и обработку заказа. В среднем сумма составляет 5-7% от общего чека и зависит от объемного веса. Обработка обойдется в 40 рублей за штуку. Подготовка крупногабаритной посылки бесплатная.

Есть несколько особенностей, зависящих от того, когда клиент отменяет заказ:

  1. Возврат – забирает заказ, а затем возвращает его.
  2. Невыкуп – вскрывает упаковку, но выкупает часть изделий, возвращая остальные.
  3. Отмена – отказывается от отправления и не забирает его. В этом случае упаковку вскрывать нельзя.

В итоге происходит возврат комиссии за проданное, а также за эквайринг. При этом списывают начисленную сумму реализации.

Теперь вы знаете, как добавить товар на FBS-склад Озона. В целом схема работы будет актуальна для селлеров, работающих на нескольких платформах одновременно или тех, кто только начинает бизнес. Она предполагает больше свободы, но и больше ответственности. Поэтому будьте готовы у тому, что придется самостоятельно отвечать практически за все процессы.

Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38