Как продавцу добавить бренд на Озон

Заполняя карточку товаров на маркетплейсе важно указывать всю информацию, которая может заинтересовать покупателя. Не все продавцы знают, как добавить бренд на Озон. В статье речь пойдет о том как добавлять новую марку, какие нужны документы и что делать, если аналог уже есть на площадке?

Как указать бренд на Озоне?

Во время загрузки товара на маркетплейс, указывается и его бренд. Сделать это можно через функционал личного кабинета, или используя шаблон. В некоторых случаях может потребоваться соответствующий сертификат, который будет указывать на правомерность реализации.

В личном кабинете

При загрузке через ЛК используйте вкладку «характеристики» на странице добавления, чтобы внести необходимые изменения, выбрав нужный вариант в выпадающем списке. Для каждой позиции марку необходимо указывать отдельно. Если в выпадающем списке не оказалось нужного варианта, создайте заявку на его добавление. Если вы добавляете продукт, у которого отсутствует конкретная марка, установите значение «нет бренда».

Через шаблон

Добавлением через шаблон, как правило, пользуются те продавцы, у которых большой ассортимент. В таком случае, при заполнении данных, потребуется указать необходимое значение в соответствующем поле, для каждой из позиций. Эта информация будет выводиться на странице автоматически.

Как создать новый бренд на Ozon

Иногда, в случае если нужная марка отсутствует на маркетплейсе, на маркетплейсе, потребуется создать заявку на ее добавление. Для этого в личном кабинете зайдите в настройки и во вкладке «бренды» выберите «добавить». В открывшемся окне укажите:

• наименование;
• одну или несколько категорий;
• логотип (если нет);
• фото;
• комментарий модераторам (если нужно).

Введите данные в форму и отправьте ее. После тщательной проверки (которая обычно занимает не более дня), результат придет в виде уведомления.

Требования к названию и логотипу

Позиция должна иметь логотип и наименование. Есть правила для этих характеристик. Так, например, если название указано на логотипе, то оно должно быть идентично написанному. Недопустимо, чтобы оно начиналось с формы собственности, содержало название города, почтовый индекс или адрес, ненормативную лексику, запрещенные слова. Кроме того, менеджеры платформы могут потребовать предъявить дополнительные документы, если бренд созвучен с любым из популярных, в наименовании присутствуют символы (например » « » @ # ~ * $ % ( ) + =.), или карточка заполняется на одну из популярных марок.

Чтобы модераторы пропустили логотип, убедитесь, что он соответствует нормам. Добавлять нужно картинку небольшого размера, не более 5 МБ, в формате JPG, JPEG или PNG. Прежде, чем добавить лого, разместите его на любом сайте, подходят в том числе и файлообменники.

Между прочим!

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров

Хочу аудит

Документы для бренда на Озон

Торговая платформа работает в строгом соотвествии с Российским законодательством, поэтому каждый продавец должен предоставить менеджерам Озон документы на бренд. Какие именно бумаги потребуется прикрепить будет зависеть от нескольких факторов:

• если вы 一 правообладатель, нужно предъявить свидетельство на товарный знак;
• при закупке изделий у правообладателя подготовьте лицензионный договор, дистрибьюторский договор / договор купли-продажи / договор поставки с УПД или ТОРГ-12;
• если закупили продукцию у официального представителя, предоставьте документы, которые подтвердят права каждого участника цепочки.

Отдельная ситуация складывается в том случае, если продукция закупается у иностранного представителя. Для товара из списков параллельного импорта, подготовьте:

• св-во на товарный знак от правообладателя;
• таможенную декларацию с кодом ТН ВЭД из списка Минпромторга;
• договор с правообладателем;
• товарные накладные.

Очень важно внимательно относится к тому, что приобретается у заграничных представителей. Если модераторы платформы выявят нарушение закона об авторских правах, карточки будут заблокированы.

Регистрация в Роспатенте

Примечательно, что в отечественном законодательстве невозможно встретить понятия «бренд», вместо этого используется «товарный знак» или «торговая марка». Только после того, как товарный знак был официально зарегистрирован в Роспатенте он обретает официальный статус.

Чтобы сделать это, составьте заявку, оплатите сбор, дождитесь результатов проверки. Это может затянуться на год, поэтому лучше не затягивать. В период рассмотрения можно пользоваться торговой маркой на основании выданной справки. явки рассматриваются в порядке фактической очереди, поэтому если кто-то еще будет претендовать на аналогичное название, одобрение получит скорее тот, кто подал запрос первым.

После получения официального подтверждения, торговую марку можно регистрировать на Озон. Присвоение такого уникального имени дает возможность продавцам официально продвигать свою продукцию, не переживая за репутацию и потерю прибыли.

Как добавить или изменить описание бренда

Чтобы добавить описание или изменить его обратитесь в поддержку указав тему «Контент / Работа с карточкой товара». Выберите нужную функцию, введите наименование бренда и его описание. Не стоит вносить лишние данные, например различные ссылки. Операторы поддержки внесут все необходимые коррективы.

Как создать серию товара на Ozon

Через все ту же тему «Контент / Работа с карточкой товара» можно сформировать серию. Это такие позиции, которые имеют один стандарт или образец производства, объединены общей тематикой. Если в списке нужной серии не оказалось, ее можно создать, для чего также обратитесь в поддержку. В обращении укажите название бренда, ссылку на официальный сайт, Ozon ID каждой позиции, которой будет присвоена серия.

Что делать если заявку на новый бренд отклонили

В случае отклонения поданной заявки внимательно изучите комментарий от модератора, который укажет на причину отказа. Создайте новую заявку, исправьте ошибки и в поле комментарий для модерации перечислите все, что было скорректировано. При запросе на документы потребуется выслать необходимые копии.

Как изменить название, логотип или категорию товаров бренда

После того как вы создали бренд на Озоне может понадобится его изменить, или внести другие корректировки, например, логотипа и категории.

Название

Изменения вносятся через «Контент / Работа с карточкой товара». Выберите «Создать/изменить бренд», а в самом обращении укажите:

• существующее название и новое;
• логотип в соответствии с требованиями;
• категорию;
• фото продукта с новым наименованием;
• выписку из ФИПС.

Логотип

Заполните заявку аналогично предыдущим рекомендация, а также укажите новый логотип и проследите, чтобы фото марки полностью совпадало с ее названием.

Категория

Заявка на изменение категории заполняется так:

• название;
• новая категория;
• ссылка на официальный сайт торговой марки;
• фото в упаковке и без, с ярлыками (если одежда);
• выписка из ФСИП.

Как удалить свой бренд на Озоне

Добавленный товарный знак можно в последующем удалить. Для чего потребуется также обратиться с запросом в поддержку, указав ссылку на страницу ТМ.

Кабинет бренда

Кабинет бренда Озон – это инструмент правообладателя для контроля качества продукции, а регистрация в нем позволяет:

• отслеживать всю продукцию под торговой маркой;
• следить за всеми, кто реализует товары этой ТМ;
• жаловаться на продукцию ненадлежащего качества или недобросовестного продавца;
• вести диалог с целевой аудиторией от имени официального представителя;
• применять маркетинговые инструменты.

Официально одно лицо может представлять сразу несколько брендов. Для этого нужно иметь юридический статус, документы, подтверждающие право владения ТМ.

Как получить статус проверенного селлера?

Что значит проверенный продавец бренда Озон? Разберемся подробно. Этот статус получить непросто. Понадобится пройти несколько этапов проверки, подтвердить свою компетенцию, надежность, лояльность к клиентам. Для обеспечения самого высокого уровня сервисного обслуживания площадка проводит дополнительные проверки. Но мало стать проверенным селлером, нужно еще и суметь сохранить полученное звание.

Проверенный селлер обязательно отвечает следующим критериям:

• высокий уровень обслуживания;
• продукция лучшего качества;
• быстрая и беспроблемная доставка;
• никаких сбоев или нарушений при оплате/возврате;
• высокие оценки;
• положительные отзывы.

Чтобы получить статус потребуется пройти регистрацию, проверку данных, проверку продукции. По всем параметрам селлер и его товар должен соответствовать общепринятым требованиям платформы. Модераторы тщательно изучают все лицензии, разрешения, сертификаты. Принятие в программу осуществляется только после того, как кандидат изучил и принял правила ее реализации.

Возможные вопросы при создании бренда

Продавцы сталкиваются с идентичными сложностями, которые стоит разобрать отдельно, в формате вопросов.

Почему могут отклонить заявку?

Самые распространенные причины отказа:

• дубль торговой марки;
• наличие в наименовании формы собственности или адреса сайта.

Если внимательно соблюдать требования платформы, то несложно избежать таких ошибок.

Можно ли создать бренд, который не зарегистрирован в России?

Добавить незарегистрированный товарный знак можно, но и другие селлеры смогут пользоваться им без каких-либо ограничений.

Что делать, если на Ozon есть дубль моего бренда?

На платформе может быть размещено два аналогичных товарных знака. Тщательно проверьте все параметры, если обнаружили дубль своей ТМ. Иногда наименования совпадают, а категории нет. Только убедившись в полной идентичности, сформируйте обращение в поддержку. Прикрепите к нему ссылки на обе марки. Модераторы пришлют свое решений, как только проведут проверку.

Теперь вы знаете как добавить бренд на Озон, знаете, что делать в спорных ситуациях и сможете лучше, продуктивнее управлять своим магазином.