Обратный звонок

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Вернуться назад

Что такое маркетплейс простыми словами и почему выгодно продавать там?

Что такое маркетплейс простыми словами и почему выгодно продавать там?

Онлайн-торговля прочно вошла в нашу жизнь. Количество покупателей, не пользующихся услугами интернет-магазинов, стремительно снижается. Ограничения, связанные с пандемией, придали сектору E-commerce дополнительный импульс: выросла посещаемость, торговый оборот, выручка увеличились в десятки раз.  И если ещё остались люди, которые обходятся без интернет-магазинов, то вряд ли среди наших соотечественников найдутся те, кто не слышал о таких торговых гигантах, как Aliexpress, Ozon или Wildberries. Их ещё называют маркетплейсами. В этой статье мы простыми словами расскажем о том, что такое маркетплейс, как он устроен и для кого подходит.

Что такое маркетплейсы и как они появились?

Маркетплейс абстракция

«Маркетплейс» в дословном переводе означает «рыночная площадь». Этот термин прочно утвердился в новых условиях для обозначения виртуальной торговой площадки, на которой встречаются продавцы и покупатели. Маркетплейсы ничего не продают: они являются партнёрами-посредниками, создающими и предоставляющими на своих условиях возможности для торговли товарами или услугами.

Идея создания первого интернет-маркета пришла в голову американскому предпринимателю Джеффу Безосу в 1994 году. Он ушел с работы и занялся раскруткой собственной компании, которую назвал Amazon. Уже в конце 90-х начались экспериментальные продажи. Сначала продавали одежду и электронику, постепенно перечень категорий расширялся. В короткий срок торговый оборот вырос в 10 раз.

В начале нулевых «Амазон» уже сотрудничал с сотнями торговых и промышленных компаний. Параллельно Безос вкладывал средства в улучшение программного обеспечения, совершенствование логистики. Сегодня Amazon – крупнейший в мире по выручке маркетплейс. В 2020 году доход превысил 386 млрд долларов.

Успешность «Амазона» показала, что за маркетплейсами будущее. Сегодня в интернете работают десятки успешных компаний. Примерами растущих маркетплейсов стали AliExpress, eBay, российские  – Озон, Вайлдберриз. В 2020 году в России рынок электронной торговли достиг 58%.

Особенности маркетплейсов

Виды прибыли абстракция

  1. Даже в одной товарной группе ассортимент может достигать сотен товарных позиций, что позволяет покупателю выбрать нужную вещь.
  2. На площадке могут работать только зарегистрированные партнёры.
  3. Товар от одного производителя можно продавать сразу нескольким продавцам.
  4. Каждый продавец имеет личный кабинет, в котором отслеживает все движения товаров и финансов, а также ведёт электронный документооборот.
  5. Каждая товарная карточка имеет бренд-продавца.
  6. На платформах действуют разные способы оплаты.
  7. Имеют страницу, на которой покупатель может оставить отзыв о покупке и повлиять на рейтинг магазина.
  8. Доход маркетплейса складывается из абонентской платы, комиссий, процентов с продаж.

Для чего нужны маркетплейсы?

Виртуальные рынки упрощают потребителю поиск и приобретение товаров, а продавцу – процесс продажи. В условиях пандемии важность виртуальной торговли только возросла.

Клиент получил возможность покупать необходимые вещи, не выходя из дома и не тратя на это много времени, что для жителей больших городов очень важно. На многих площадках действует система возврата товара. Это тоже удобный инструмент. Покупатель выберет несколько товарных позиций, часть вернёт, но что-то обязательно купит.

Выгода для продавцов тоже немалая. «Раскрутиться» начинающему предпринимателю сложно и дорого. На маркете это можно сделать быстрее и проще, например, прорекламировать свою компанию, используя инструменты площадки. Для многих сотрудничество снимает вопрос хранения и доставки.

Как зарабатывают маркетплейсы

Покупки в интеренете абстакция

Выше упоминалось о том, что виртуальные площадки сами ничего не продают. Поэтому уместно спросить, на чём же они зарабатывают? На предоставлении посреднических и рекламных услуг.

  1. Комиссионные. Продавец платит за право работать на площадке. Сумма может быть фиксированной, а может взиматься в виде процентной ставки.
  2. Платные объявления. Учитывая масштабы трафика, ни одно размещённое на сайте объявление не останется незамеченным. Услуга платная. Это ещё одна статья дохода маркетплейсов.
  3. Комиссия+платные листинги. Продавец размещает рекламное объявление в счёт комиссии за проданную продукцию, но доплачивает маркетплейсу за то, чтобы оно всегда оставалось в первых строчках поисковых страниц.
  4. Плата за заявку клиента. В этой модели торговая площадка берёт плату со всех, кто откликнется на размещённое заказчиком объявление.

Плюсы маркетплейсов

  1. Клиентский трафик на крупных сайтах постоянно увеличивается. Одновременно средние и мелкие интернет-торговцы, не выдерживая конкуренции, покидают рынок. По прогнозам к концу 2022 года маркетплейсы будут контролировать 65% виртуального рынка.
  2. Маркетплейсы предоставляют услуги по хранению и доставке товара, что упрощает работу продавца.
  3. Раскрутить бизнес своими силами трудно, а сотрудничая с маркетплейсом проще.
  4. Партнёрство с крупной площадкой даёт возможность выйти на мировой рынок.

Минусы

  1. Размер комиссии зависит от категории товара. Он может достигать 70%.
  2. Конкуренция. Чтобы ваш магазин не затерялся среди тысяч других, вам придётся платить дополнительно.
  3. Маркеты работают по жёстким правилам. Если их игнорировать, то можно получить штраф или блокировку страницы. При этом соблюдение условий далеко не всегда выгодно партнёрам.
  4. Для увеличения количества потенциальных покупателей маркеты устанавливают мизерную наценку на ходовые товары, а чтобы получать хорошую прибыль – высокую комиссию для продавцов.
  5. На платформах нет услуги «купить под заказ». Продавать можно только то, что есть в наличии. А это значит, что продавец должен постоянно держать на складе весь ассортимент товара.

Чего маркетплейсы требуют от продавцов?

На чём ещё зарабатывают маркеты?

  1. На подписках. С участников взимают абонентскую плату за право пользоваться базой данных клиентов. Примером служит сервис Home Exchange, на котором за отдельную плату участник может воспользоваться дополнительными опциями при поиске жилья. Другой пример – сайт поиска вакансий hh.ru. Здесь компании платят за доступ к соискателям.
  2. На размещении листингов (товарных карточек), например, Авито. Продавец платит за размещение объявления на сайте. Чем их больше, тем дешевле получается каждое.
  3. На продвижении объявлений. Продавцу это нужно, чтобы листинг не затерялся, а также для того, чтобы его увидели как можно больше клиентов. За плату маркет позаботиться о том, чтобы объявление постоянно оставалось в первой десятке на профильной странице, а также попадало на страницы других категорий.
  4. На премиум-пакетах. Часть услуг бесплатна, за другие надо платить. Яркий пример – биржи фриланса, где ищут работу фрилансеры. Доступ к дешёвым заказам бесплатен, за более интересные предложения придётся платить.

Заменят ли маркетплейсы интернет-магазины

Интернет-магазин абстракция

Аналитики утверждают, что сейчас соотношение между маркетплейсами и независимыми интернет-магазинами составляет 50 на 50. Однако тенденция к росту значения первых усиливается, не последнюю роль в этом сыграла пандемия. Люди стали меньше выходить из дома и чаще заказывать всё необходимое через интернет, а маркетплейсы – это то место, где можно купить почти всё. Покупателю незачем посещать несколько маленьких специализированных магазинов, поскольку всё то же самое он может купить на маркете, при этом дешевле.

Вторая причина, по которой малые интернет-магазины скоро отойдут в прошлое, – это невозможность конкурировать с крупными представителями E-commerce в плане улучшения пользовательских сценариев. Крупная компания может нанять целый штат маркетологов, дизайнеров и программистов, которые будут постоянно заниматься улучшением дизайна сайта, внедрением новых опций, дополнительных возможностей. Малым интернет-магазинам это не под силу.

Маркетологи уверены, что в ближайшие 10 лет 90% покупок будут совершаться через крупные маркетплейсы: мелкие просто не выдержат конкуренции. То же самое коснётся и оффлайн-магазинов: выживут лишь те, которые смогут предложить клиенту то, что не может поставить виртуальный маркет.

Виды маркетплейсов

Типы торговых площадок

Классификация включает три категории торговых площадок, каждая из которых имеет по несколько подвидов.

По типу продукции

Здесь выделяют маркетплейсы, продающие:

  • товары;
  • услуги;
  • информацию.

По охвату аудитории

Маркеты бывают:

  • вертикальные, торгующие однотипной продукцией;
  • горизонтальные, торгующие разными видами товаров, но имеющими общую характеристику, например, на «Ярмарке мастеров» можно найти разные изделия, сделанные вручную.
  • глобальные, торгующие всем: от одежды до электроники.

По типу бизнес-модели

  1. B2B – модель для взаимодействия предпринимателей. Например на маркетплейсе Alibaba бизнесмены закупают товар оптом.
  2. C2C – модель взаимодействия физических лиц, например, Airbnb.com
  3. B2C – классическая модель взаимодействия бизнеса и физ. лиц. По ней работают Aliexpress, Lamoda.

Пятёрка наиболее известных маркетплейсов России

Wildberries

Wildberries

Наиболее популярная российская платформа. Имеет отделения в Казахстане, Беларуси, Армении, Польше, Словакии, США. Её аудитория составляет более 40 миллионов человек.

Компания работает по двум схемам – FBO и FBS. Минимальная комиссия составляет всего 1%, хотя на каждый товар, в зависимости от категории, устанавливается своя комиссия. Здесь можно заказать съёмку продукции. Выплаты – раз в неделю. Компания работает с самозанятыми партнёрами.

Среди недостатков партнёра чаще всего указывают на жёсткие штрафы, сложную систему сдачи продукции на склад, навязывание участия в скидочных кампаниях, опасность быть заблокированным за фальшивые отзывы, даже если окажется, что это сделали конкуренты.

Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет (бывший Беру)

Здесь присутствуют все популярные категории и действует самая низкая комиссия – 2%. Платформа не работает с самозанятыми и ремесленниками. Компания предоставляет услуги фулфилмента, а также работает со складами поставщиков. Обработка, хранение и доставка оплачивается отдельно.

Ozon

Ozon

Старейшая российская платформа с широким ассортиментом категорий и товаров в каждой из них. Наиболее востребованные категории: товары для дома, техника, продукты питания. Сотрудничает с ИП, ООО , а также самозанятыми. Комиссия от 4 до 15%, выплаты – раз в месяц. Работает как со своих складов, так и со складов поставщиков.

СберМегаМаркет (до 2021 года Goods)

СберМегаМаркет

Ориентирована в основном на бытовую технику и электронику, хотя есть и другие категории. Комиссия от 3%. Не имеет своих складов, зато хорошо отлажена служба доставки: курьер компании забирает заказ со склада партнёра и доставляет клиенту. Аудитория Goods более 8 млн чел.

Robo.market

Robo.market

Молодой маркет, сотрудничающий с компаниями-клиентами Robokassa. Ежесуточная посещаемость составляет около 60 тыс. человек. На платформе продаются не только физические товары, но и обучающие курсы. Комиссия составляет 9-10%.

Для кого подойдёт сотрудничество на маркетплейсе?

Для тех, кто хочет:

  1. Быстро начать продавать или успеть захватить сезон. С момента регистрации до начала продаж проходит не более недели. Ещё пару недель потребуется на раскрутку магазина в соцсетях. При этом затраты будут небольшими.
  2. Расширить бизнес. Чтобы охватить рынок всей страны, нужны большие деньги, много времени и сил. Аудитория маркетплейсов – это миллионы пользователей. Поэтому для расширения бизнеса маркет – лучшее место.
  3. Решить проблемы доставки. Крупные маркеты предлагают сотрудничесво по фулфилменту, включающему хранение, упаковку и доставку продукции потребителю. Для маленького магазина выгоднее использовать эту схему, чем решать все вопросы своими силами.

Для кого не подойдёт сотрудничество с маркетплейсами?

Работа с маркетплейсами

Тем, кто продаёт:

  1. Низкомаржинальную продукцию: вся прибыль будет уходить на оплату хранения и выплату комиссии.
  2. Эксклюзивные вещи. Требовательные клиенты хотят качественного сервиса с высокой долей индивидуального подхода: примерками, консультациями, обсуждениями. Их не интересуют магазины, предлагающие товар по сниженным ценам. Поэтому продавать дорого редкие вещи через маркет не выгодно.

Сотрудничесво с маркетплейсом не подойдёт тем, кто хочет отслеживать путь клиента. Ни одна платформа не позволяет анализировать поведение покупателей, без которого невозможно судить об эффективности применения маркетинговых инструментов. На маркетах можно узнать, какие товары лучше продаются и какие приносят больше прибыли.

Модели работы с партнёрами

  1. FBO – схема, при которой площадки занимаются хранением, комплектацией, упаковкой, доставкой, а продавцы следят за своевременной отгрузкой товарных партий.
  2. FBS – модель, при которой продавец организовывает хранение, комплектацию, упаковку на своём складе, а затем доставляет товарную партию в сортировочный центр платформы. Маркетплейс только доставляет заказ покупателю.
  3. FBO+FBS. Эта схема объединила две вышеописанные.
  4. DBS – модель, при которой площадка является витриной. Поставщик занимается всеми этапами обработки товара: от хранения и комплектации до доставки конечному потребителю.

Схема подключения к маркетплейсу

Чтобы стать партнёром маркета, необходимо получить статус ИП или ООО. Некоторые начали сотрудничество с самозанятыми.

Решите, стоит ли подключаться к маркетплейсу

Выберите интересующую нишу. Изучите конкурентов: их количество, цены на аналогичные товары, объёмы продаж. Подсчитайте ожидаемую прибыль, если продавать через одну платформу или сразу несколько. Выберите одну-две позиции для продажи и установите цену.

Выберите площадку

Выбор маркетплейса

Выбирая платформу, обратите внимание на:

  • комиссию: от неё зависит прибыль;
  • систему выплат;
  • условия размещения продукции;
  • условия доставки;
  • качество сервиса: доставки, возвратов, работы с претензиями.

Зарегистрируйтесь

Можно зарегистрироваться на одном или нескольких сайтах самостоятельно, а можно нанять посредника, который выберет платформу и регистрирует ваш магазин.

Предоставьте нужные документы

  • учредительные;
  • сертификаты соответствия на продукцию;
  • разрешение на продажу или оказание услуг.

Заполните товарные карточки и дождитесь модерации

Прибыль магазина абстракция

Заполнить карточки и загрузить фото можно самим или через посредника. Площадки предъявляют жёсткие требования к качеству фотографий. Если этот пункт не соблюсти, модерацию вы не пройдёте. Если в ходе проверки обнаружатся несоответствия, вам укажут, что надо исправить, если нет – то можно начинать торговлю.

Анализ продаж на маркетплейсах

Перед тем, как начать торговлю через виртуальную платформу, проанализируйте все аспекты выбранной ниши: спрос на продукцию, объёмы продаж, цены. Это можно сделать вручную или используя онлайн-сервисы, например mpstats.io. Такая аналитическая работа прояснит, стоит ли входить в эту нишу.

Мы постарались объяснить простыми словами, что такое маркетплейс, как он устроен и как на нём можно заработать.

Оставить заявку

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно отправлена!
Хорошо
ООО «Рэдрэдианс» +7 (495) 291-01-31 info@market-manager.ru
Россия 115191 Москва Большая Тульская 10с38